Sogedo Ossages : Service des eaux

Gestion de l'eau à Ossages : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sogedo Pomarez et dessert 478 habitants à Ossages. C'est ce service des eaux à Ossages à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Sogedo Pomarez, il faut téléphoner au 0558553960. Sogedo Pomarez est situé au 835 avenue de la Course Landaise 40360 Pomarez.

Mettre en service l'eau à Ossages (40290)

Demander la mise en service de l'eau à OssagesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ossages, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sogedo Pomarez. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0558553960.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ossages). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ossages. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ossages, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Pomarez

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Pomarez gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Sogedo Pomarez peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ossages

Pour activer votre abonnement eau à Ossages, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Pomarez au 0558553960. En cas d'arrivée sur Ossages, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ossages, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ossages, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Pomarez :

  • adresse physique à Ossages ;
  • date prévue d'arrivée à Ossages ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ossages, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ossages.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Ossages et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ossages

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ossages. Sogedo Pomarez publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ossages (40290)
Qualité de l'eau à Ossages Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 13.77%
Taux de réclamations 1.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sogedo Pomarez distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Sogedo Pomarez est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Pomarez distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Sogedo Pomarez

Les problèmes de fuites avec Sogedo Pomarez sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ossages est de 2.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Pomarez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Ossages équivalent à 1.31 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Ossages pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Ossages monte à 13.77% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.48 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Sogedo Pomarez. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Ossages sont examinés.

Collectivités gérées par Sogedo Pomarez

Prix de l'eau à Ossages

Le prix de l'eau à Ossages varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ossages. Plus les habitants sont dispersés sur Ossages et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ossages, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES ESCHOURDES.

Evolution du prix de l'eau à Ossages depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ossages ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ossages, il faut alors joindre Sogedo Pomarez.

Présicément, c'est la collectivité d' Ossages a délégué Sogedo Pomarez pour la distribution d'eau à Ossages.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ossages

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Ossages, il est conseillé de contacter Sogedo Pomarez au 0558553960.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Ossages, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ossages

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Ossageois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Ossages peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ossages ou en cas de fuite d'eau importante,, Sogedo Pomarez doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Sogedo Pomarez, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés d' Ossages.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à OssagesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Ossageois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Pomarez.

Infos concernant la commune d' Ossages

Ossages fait partie de la collectivité SYNDICAT DES ESCHOURDES.

La mairie est située à l'adresse 75, route de Habas 40290 Ossages. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 58 98 01 68.

Ossages est composé de 478 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ossages

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09 71 07 85 19