Sogedo Marpaps : Service des eaux

Gestion de l'eau à Marpaps : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sogedo Pomarez et dessert 147 habitants à Marpaps. C'est ce service des eaux à Marpaps avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Sogedo Pomarez, il suffit d'appeler le 0558553960. Sogedo Pomarez est situé au 835 avenue de la Course Landaise 40360 Pomarez.

Mettre en service l'eau à Marpaps (40330)

Demander la mise en service de l'eau à MarpapsPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marpaps, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sogedo Pomarez. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0558553960.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Marpaps). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Marpaps. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Marpaps, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Pomarez

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Pomarez gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sogedo Pomarez est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marpaps

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Marpaps, il suffit de contacter Sogedo Pomarez au 0558553960. Si vous emménagez sur Marpaps, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marpaps, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Marpaps, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Pomarez :

  • adresse exacte à Marpaps ;
  • date d'arrivée à Marpaps ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Marpaps, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Marpaps.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Marpaps et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marpaps

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marpaps. Sogedo Pomarez publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marpaps (40330)
Qualité de l'eau à Marpaps Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 13.77%
Taux de réclamations 1.48/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Pomarez distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Sogedo Pomarez est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Pomarez respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Sogedo Pomarez

Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Pomarez sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marpaps est de 2.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Pomarez depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Marpaps sont d'environ 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Marpaps pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Marpaps est aux alentours de 13.77% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Sogedo Pomarez. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marpaps sont examinés.

Collectivités gérées par Sogedo Pomarez

Prix de l'eau à Marpaps

Le prix de l'eau à Marpaps varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Marpaps. Plus la population est répartie sur Marpaps et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marpaps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES ESCHOURDES.

Evolution du prix de l'eau à Marpaps depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Marpaps ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Marpaps, il est donc nécessaire de contacter Sogedo Pomarez.

Présicément, c'est la collectivité de Marpaps a délégué Sogedo Pomarez pour la distribution d'eau à Marpaps.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marpaps

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Marpaps, il est nécessaire d'appeler Sogedo Pomarez au 0558553960.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Marpaps, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Marpaps

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Marpapsien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marpaps peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Marpaps ou en cas de fuite d'eau importante,, Sogedo Pomarez est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris Sogedo Pomarez, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Marpaps.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MarpapsLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Marpapsien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Pomarez.

Infos concernant la ville de Marpaps

Marpaps fait partie de la collectivité SYNDICAT DES ESCHOURDES.

La mairie est située à l'adresse Au Bourg 10, route Castaignos 40330 Marpaps. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 58 89 01 40.

Marpaps est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marpaps

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09 71 07 85 19