Service des eaux à Biscarrosse

Le distributeur d'eau à Biscarrosse est SAUR Biscarrosse. Le numéro de téléphone de SAUR Biscarrosse est le 05 58 85 29 91. Le prix de l'eau à Biscarrosse est de 2,17 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Biscarrosse : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Biscarrosse. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Biscarrosse. C'est ce fournisseur à Biscarrosse qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Biscarrosse

Pour joindre SAUR Biscarrosse, il est nécessaire de composer le 05 58 85 29 91. SAUR Biscarrosse se situe 44 place Forcheim Les Cathares 2 40600 Biscarrosse.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Biscarrosse : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SAUR 40 que le client doit approcher, au 05 58 85 29 91 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Biscarrosse
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 40
Téléphone service client 05 58 85 29 91
Service téléphonique urgences 05 58 85 25 16
Service postal
44 place Forcheim Les Cathares 2
40600  Biscarrosse
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Biscarrosse Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Biscarrosse, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR Biscarrosse

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Biscarrosse, c'est SAUR Biscarrosse qui en est en charge. De cette façon, SAUR Biscarrosse gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Biscarrosse met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Biscarrosse qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Biscarrosse

Abonnement au service des eaux à Biscarrosse

Si vous emménagez à Biscarrosse, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Biscarrosse dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies autour de Biscarrosse

Résilier l'abonnement eau à Biscarrosse

La résiliation du contrat d'eau à Biscarrosse est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SAUR Biscarrosse d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Biscarrosse, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Biscarrosse

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Biscarrosse, le prix de l'eau est de 2,17 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Biscarrosse ?

Le prix de l'eau à Biscarrosse est de 2,17 € / m3.

Dans la commune de Biscarrosse, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Biscarrosse ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Biscarrosse depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Biscarrosse, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Biscarrosse ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Biscarrosse, c'est la SAUR Biscarrosse qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Biscarrosse ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Biscarrosse, la démarche à suivre est de contacter SAUR Biscarrosse au 05 58 85 29 91.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela se produit, SAUR Biscarrosse doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Biscarrosse

Conformité microbiologique à Biscarrosse

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Biscarrosse doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Biscarrosse

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Biscarrosse

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Biscarrosse

Données indisponibles pour Biscarrosse.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Biscarrosse

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Biscarrossais et Biscarrossaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Biscarrosse ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Biscarrosse peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Biscarrosse

Données indisponibles pour Biscarrosse.

Service de l'eau à Biscarrosse : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Biscarrosse ?

Le domaine de l'eau à Biscarrosse s'organise par SAUR Biscarrosse. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Biscarrosse ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Biscarrosse s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Biscarrosse.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Biscarrosse ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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