Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon : Service des eaux Vitreux

Le distributeur d'eau à Vitreux est Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon est le 03 81 58 26 26. Le prix de l'eau à Vitreux est de 2,01 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Vitreux : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Vitreux. C'est l'organisme à Vitreux que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

Pour joindre Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon, il suffit de composer le 03 81 58 26 26. Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon est situé 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vitreux : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIEVO qu'il faut joindre, au 03 81 58 26 26 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Vitreux
Nom officiel 💧 SIEVO
Service téléphonique 03 81 58 26 26
Courrier postal
3 rue du Val de l'Ognon
25170  Courchapon
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Vitreux, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Vitreux, c'est Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon qui s'en occupe. Par conséquent, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Vitreux qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Vitreux

Souscrire l'abonnement eau à Vitreux

Pour tout emménagement à Vitreux, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Vitreux dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon ?

Se désabonner à l'eau à Vitreux

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Vitreux est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Vitreux

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Vitreux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,01 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Vitreux ?

Le prix de l'eau à Vitreux est de 2,01 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Vitreux, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vitreux ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Vitreux sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Vitreux, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Vitreux ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Vitreux, c'est le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Vitreux ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Vitreux, il convient de prendre contact avec Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon au 03 81 58 26 26.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Vitreux

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vitreux (39350)
Qualité de l'eau à Vitreux Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98.1
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.22%
Rythme des interruptions du service 1.85/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.71%
Taux de réclamation client 0.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vitreux

Conformité microbiologique à Vitreux

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Vitreux

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon distribue une eau potable ayant fait l'objet de 98.1 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vitreux

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vitreux est estimé à 1.22%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vitreux

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Vitrouiller et Vitrouillères sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Vitreux ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Vitreux sont de 1.85 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Vitreux sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vitreux

Le non-paiement des factures d'eau à Vitreux monte aux alentours de 1.71% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Vitreux sont examinés.

L'eau potable à Vitreux provient des ouvrages de SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) :

  • BEAUMOTTE LES PINS Forage de la Chaille
  • CHEVIGNEY SUR L'OGNON Puits
  • Chenevrey Puits amont
  • EMAGNY Puits de petite Glère
  • GEZIER ET FONTENELAY Source du Grand Bois
  • MARNAY Puits de Marnay
  • Puits 1, Saint Vit
  • Puits 3 Saint Vit
  • Puits 3. Courchapon
  • Puits aval Chenevrey
  • Puits n°4 Saint Vit

Service de l'eau à Vitreux : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vitreux ?

Le domaine de l'eau à Vitreux est totalement géré par Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Vitreux est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vitreux ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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