SIEVO : Service des eaux Vitreux

Agence de l'eau à Vitreux : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEVO et fournit 266 personnes à Vitreux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vitreux à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIEVO, il faut téléphoner au 0381582626. SIEVO se trouve à l'adresse 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Ouvrir le compteur d'eau à Vitreux (39350)

Je souhaite mettre en service l'eau à VitreuxPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vitreux, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEVO. Il est possible pour cela de contacter le 0381582626.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vitreux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Vitreux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Vitreux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEVO

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEVO peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vitreux

Pour démarrer votre abonnement eau à Vitreux, il suffit de se mettre en contact avec SIEVO au 0381582626. Si vous emménagez sur Vitreux, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vitreux, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vitreux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIEVO :

  • adresse la plus exacte possible à Vitreux ;
  • date prévue d'emménagement à Vitreux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vitreux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vitreux.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Vitreux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Vitreux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Vitreux.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Vitreux : SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Vitreux : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO), entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Vitreux.

Salubrité de l'eau à Vitreux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vitreux. SIEVO publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vitreux (39350)
Qualité de l'eau à Vitreux Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 2.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEVO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEVO doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEVO repecte ces critères à 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEVO sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vitreux est 2.6%. Ce taux correspond aux mesure de SIEVO sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Vitreux équivalent à 0.96 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Vitreux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Vitreux monte aux alentours de 1.15% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIEVO. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Vitreux sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEVO

Prix de l'eau à Vitreux

Prix de l'eau à Vitreux (39350)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vitreux au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Vitreux change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Vitreux. Plus les habitants sont dispersés sur Vitreux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vitreux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vitreux

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Vitreux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vitreux, il faut alors joindre SIEVO.

Certes, c'est la collectivité de Vitreux a confié SIEVO pour le service des eaux à Vitreux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vitreux

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Vitreux, vous devez appeler SIEVO au 0381582626.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Vitreux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vitreux

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Vitrouiller sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vitreux peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vitreux ou si une fuite importante a lieu, SIEVO se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, comme SIEVO, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Vitreux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VitreuxLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Vitrouiller ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVO.

Infos concernant la commune de Vitreux

Vitreux fait partie de la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 39350 Vitreux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 84 81 06 56.

Vitreux est composé de 266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vitreux

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09 71 07 85 19