SIEVO : Service des eaux Rouffange

Service des eaux à Rouffange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEVO et dessert 96 habitants à Rouffange. C'est le fournisseur d'eau à Rouffange qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIEVO, il est possible d'appeler au 0381582626. SIEVO se trouve à l'adresse 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Mise en service de l'eau à Rouffange (39350)

Je souhaite mettre en service l'eau à RouffangePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rouffange, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEVO. Il est possible de le faire en appelant le 0381582626.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rouffange). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rouffange. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Rouffange, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEVO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEVO est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rouffange

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rouffange, il suffit de se mettre en contact avec SIEVO au 0381582626. Si vous déménagez sur Rouffange, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rouffange, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rouffange, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SIEVO :

  • adresse à Rouffange ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rouffange ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rouffange, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rouffange.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Rouffange et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Rouffange ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rouffange.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Rouffange : SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Rouffange : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO), entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Rouffange.

Qualité de l'eau et des services associés à Rouffange

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rouffange. SIEVO partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rouffange (39350)
Qualité de l'eau à Rouffange Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 2.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIEVO distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEVO se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEVO distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIEVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEVO sont estimées à 80.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rouffange est de 2.6%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIEVO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Rouffange équivalent à 0.96 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Rouffange pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Rouffange monte à 1.15% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEVO. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rouffange sont considérés.

Collectivités gérées par SIEVO

Prix de l'eau à Rouffange

Prix de l'eau à Rouffange (39350)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Rouffange au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Rouffange change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Rouffange. Plus la population est dispersée sur Rouffange et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rouffange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouffange depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Rouffange ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Rouffange, le particulier doit contacter SIEVO.

En réalité, c'est la collectivité de Rouffange a choisi de mandater SIEVO pour l'eau potable à Rouffange.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rouffange

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rouffange, vous devez contacter SIEVO au 0381582626.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Rouffange, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rouffange

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Rouffange sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rouffange peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Rouffange ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEVOpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SIEVO, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Rouffange.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RouffangeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Rouffange des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEVO.

Infos concernant la ville de Rouffange

Rouffange fait partie de la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Four 39350 Rouffange. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 84 81 08 19.

Rouffange est composé de 96 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouffange

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !