SIEGA : Service des eaux Voissant
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de l'alimentation en eau à Voissant : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Voissant : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat Interdépartemental d’Eau et d’assainissement du Guiers et de l’Ainan. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Voissant. C'est l'organisme à Voissant que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de SIEGA
Pour contacter SIEGA, il suffit d'appeler le 04 76 37 21 18. SIEGA se trouve 27 Avenue Pravaz 38480 LE PONT DE BEAUVOISIN.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Voissant. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIEGA qu'il faut joindre, au 04 76 37 21 18 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIEGA |
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Contact téléphonique | 04 76 37 21 18 |
Coordonnées postales |
27 Avenue Pravaz 38480 LE PONT DE BEAUVOISIN |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Voissant, est de 8 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIEGA
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Voissant, c'est SIEGA qui s'en occupe. Par conséquent, SIEGA assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SIEGA s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Voissant qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Voissant
Souscrire l'abonnement eau à Voissant
Pour tout emménagement à Voissant, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Voissant est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Voissant
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Voissant doit être faite à l'instant où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SIEGA de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIEGA, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Le prix et la facture d'eau à Voissant
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Voissant, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,29 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Voissant ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Voissant au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,14€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Voissant, le tarif eau potable est fixé par Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Voissant ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Voissant sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Voissant, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Voissant ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Voissant, c'est le Syndicat Interdépartemental d’Eau et d’assainissement du Guiers et de l’Ainan qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Voissant ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Voissant, il faut contacter SIEGA au 04 76 37 21 18.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SIEGA est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Voissant
Qualité de l'eau à Voissant | Résultats publiés |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 57 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 23 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.28% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Voissant |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.73% |
Taux de réclamations | Données indisponibles pour Voissant |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Voissant
Conformité microbiologique à Voissant
SIEGA procède tous les ans à environ 57 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Voissant
SIEGA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 23 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIEGA
Les fuites sur le réseau de distribution SIEGA sont estimées à 3 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Voissant
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Voissant est de 0.28%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIEGA depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Voissant
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Voissigniaud et Voissigniaudes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Voissant et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIEGA peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Voissant
Le taux de factures d'eau non payées à Voissant est situé à 2.73% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIEGA. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Voissant sont examinés.
Service de l'eau à Voissant : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Voissant ?
Le pôle eau à Voissant s'organise par SIEGA. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture SIEGA ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Voissant est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIEGA.
Que faire en cas de coupure d'eau à Voissant ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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