Service des Eaux du Grésivaudan : Service des eaux Theys

Le distributeur d'eau à Theys est Service des Eaux du Grésivaudan. Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Grésivaudan est le 04 76 99 70 00. Le prix de l'eau à Theys est de 2,46 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Theys : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Service des Eaux du Grésivaudan. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Theys. C'est le fournisseur d'eau à Theys que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Service des Eaux du Grésivaudan

Pour joindre Service des Eaux du Grésivaudan, il est nécessaire de composer le 04 76 99 70 00. Service des Eaux du Grésivaudan se trouve à l'adresse ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Theys : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des Eaux du Grésivaudan qu'il faut contacter, au 04 76 99 70 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Theys
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des Eaux du Grésivaudan
Contact téléphonique 04 76 99 70 00
Coordonnées postales
ZA Tire Poix
38660  Saint-Vincent-de-Mercuze
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Theys, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Service des Eaux du Grésivaudan

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Theys, c'est Service des Eaux du Grésivaudan qui assure cette mission. Par conséquent, Service des Eaux du Grésivaudan assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Service des Eaux du Grésivaudan fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Theys qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Theys

Souscription du contrat eau à Theys

Pour tout emménagement à Theys, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Theys peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Theys

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Theys doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Service des Eaux du Grésivaudan de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Service des Eaux du Grésivaudan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Theys

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Theys, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,46 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Theys ?

Le prix de l'eau à Theys est de 2,46 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Theys, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays du Grésivaudan à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Theys ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Theys sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Theys, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Theys ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Theys, c'est Service des Eaux du Grésivaudan l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Theys ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Theys, la démarche à suivre est de contacter Service des Eaux du Grésivaudan au 04 76 99 70 00.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Service des Eaux du Grésivaudan doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Theys

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Theys (38570)
Qualité de l'eau à Theys Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 95.1
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.54%
Nombre d'interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.59%
Taux de réclamation client 9.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Theys

Conformité microbiologique à Theys

Service des Eaux du Grésivaudan obtient pour l'année 2022 95.1 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Theys

Service des Eaux du Grésivaudan propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan

Les problèmes de fuites avec Service des Eaux du Grésivaudan sont estimées à 7.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Theys

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Theys est exactement 0.54%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service des Eaux du Grésivaudan depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Theys

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Tarin et Tarines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Theys et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des Eaux du Grésivaudan a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Theys se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Theys sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Theys

Le non-paiement des factures d'eau à Theys monte aux alentours de 3.59% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 9.5 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grésivaudan. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Theys sont examinés.

L'eau potable à Theys provient des ouvrages de CC du Pays du Grésivaudan :

  • Ressource Crozat
  • Ressource Delphin-Gavin
  • Ressource Grand Gouillat Est
  • Ressource Grand Gouillat Ouest
  • Ressource La Rage
  • Ressource Lallieu
  • Ressource Le Rivail
  • Ressource Les Bonnets
  • Ressource Les Ripes (Villeneuve d'Uriage)
  • Ressource Murienne (Le Bit)
  • Ressource Ravinouse
  • Ressource Arselle 1
  • Ressource Arselle 2
  • Source Bel-air
  • Source Boulac
  • Source Galapigneux
  • Source Le Vivier 1
  • Source Le Vivier 2
  • Source Rocher blanc
  • Source la condemine
  • Source le Moulin
  • Source les Roumes
  • Sources Montouvrard (tartas, Maritanot et les Bains)
  • Sources la polatte (Froide, Milliat et de Galembert)
  • forage de la Gare
  • source Montabon
  • sources de Gagnoux
  • sources du Collet
  • Captage des 9 fontaines
  • Forage
  • Forage Illon
  • Forage du Grand Pré (Bretonnière)
  • Forage du Plan
  • Ressource Alloix
  • Ressource Bourgeat
  • Ressource Boutat
  • Ressource Boutières
  • Ressource Champ Roti
  • Ressource Chapit
  • Ressource Châtains
  • Ressource Combe Madame
  • Ressource Echaravines
  • Ressource Echarines Inf
  • Ressource Fanges
  • Ressource Fontaine Bonnet
  • Ressource Fontaine Rouge
  • Ressource Fontaine froide
  • Ressource Fourchette
  • Ressource Galembert
  • Ressource Grafouillat
  • Ressource Grand Canal
  • Ressource Jasse AS 53
  • Ressource Le Guillet
  • Ressource Le Tillerey
  • Ressource Les Bains
  • Ressource Les Sétives ou Fauvet
  • Ressource Manéglier
  • Ressource Maritanot
  • Ressource Millat
  • Ressource Montalieu
  • Ressource Muret
  • Ressource Pipay
  • Ressource Plançon hs
  • Ressource Pré Paturel amont
  • Ressource Pré Paturel aval
  • Ressource Prélong
  • Ressource Ruisseau du veyton
  • Ressource Saussa Granet - Poirier
  • Ressource Source froide
  • Ressource Tartas
  • Ressource Vieille église
  • Ressource d'Aiguebelle
  • Ressource de Babelon
  • Ressource de Combe du Four
  • Ressource de Fontaine Froide
  • Ressource des Meunières
  • Ressource des Sangliers Margain
  • Ressource le Pivot
  • Ressource les Sagnes
  • Ressource radix
  • Ressources des Gorges
  • Ressources des Mouilles
  • Ressources du Claffey
  • Source Rimorin
  • Source Barbarut ou Charrier
  • Source Barioz
  • Source Beauvoir
  • Source Bedina
  • Source Bois Rossin
  • Source Boissieu
  • Source Boissieux Bas (Bourgeat)
  • Source Bonnet rouge
  • Source Boutat
  • Source Boutières
  • Source Charvin ou Checlat
  • Source Freydure
  • Source Gavet
  • Source Gleysin
  • Source Grand st marcel
  • Source Guillaudin
  • Source Guillon
  • Source La Flachère
  • Source La Gorge
  • Source Le Fayet
  • Source Les Adrets
  • Source Manquat
  • Source Marquis de Marcieu
  • Source Montarmand
  • Source Perrières
  • Source Petit st marcel
  • Source Pillon
  • Source Plan de la vache
  • Source Previeux
  • Source Pépinières
  • Source Replan nord
  • Source Serve
  • Source Sollières
  • Source St Georges
  • Source St Michel
  • Source St maximim le vieux (Rossan)
  • Source Turenne
  • Source la Bathie
  • Source la Bourlière
  • Source la Dhuy
  • Source la Martinette
  • Source le Buisson
  • Source le Cohard
  • Source le Cret
  • Source le Fayet
  • Source le Merdaret (Guettaz)
  • Source le Prayet
  • Source le Touillon
  • Source les Combes
  • Source les Meunières
  • Source les Ruines
  • captage de Tignieux
  • captages du Grand Journal
  • forage des Gorges
  • forage des Planches 1
  • forage des Planches 2
  • forage du Mayard
  • forage du Trou Bleu
  • forage la Mure
  • puits de la Dubois
  • puits inférieur
  • puits supérieur
  • source Bresson
  • source Cote Turenne
  • source Freydière
  • source Freydon
  • source Masures
  • source Ruche
  • source de Bois Raby
  • source de Fontaine Froide
  • source de Freydière
  • source de Poutaz
  • source de la vieille Ramée
  • source des Eparres
  • source du Chêne
  • source du Rour
  • sources de Saint Bernard du Touvet
  • Ressource de la Dhuy - droit d'eau de 25 l /s sur la source de la Dhuy à Domène

Service de l'eau à Theys : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Theys ?

Le pôle eau à Theys est totalement géré par Service des Eaux du Grésivaudan. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Service des Eaux du Grésivaudan ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Theys s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Service des Eaux du Grésivaudan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Theys ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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