Service des Eaux du Grésivaudan : Service des eaux Saint-Vincent-de-Mercuze
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Service des Eaux du Grésivaudan. Ce service dessert tous les habitants à Saint-Vincent-de-Mercuze. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Service des Eaux du Grésivaudan
Pour téléphoner à Service des Eaux du Grésivaudan, il suffit d'appeler le 04 76 99 70 00. Service des Eaux du Grésivaudan est situé ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze.
C'est justement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Service des Eaux du Grésivaudan que vous devez contacter, au 04 76 99 70 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Service des Eaux du Grésivaudan |
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Contact téléphonique | 04 76 99 70 00 |
Coordonnées postales |
ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Vincent-de-Mercuze Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Vincent-de-Mercuze, est de 5 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Service des Eaux du Grésivaudan
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Vincent-de-Mercuze, c'est Service des Eaux du Grésivaudan qui s'en charge. Par conséquent, Service des Eaux du Grésivaudan assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Service des Eaux du Grésivaudan met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Vincent-de-Mercuze qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
S'abonner à l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
Pour tout emménagement à Saint-Vincent-de-Mercuze, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Vincent-de-Mercuze doit être faite dès que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Service des Eaux du Grésivaudan de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Service des Eaux du Grésivaudan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Vincent-de-Mercuze
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Vincent-de-Mercuze, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,48 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze au 1er janvier 2019 est de 2,46€/m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,4€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Saint-Vincent-de-Mercuze, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays du Grésivaudan à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Saint-Vincent-de-Mercuze, c'est Service des Eaux du Grésivaudan qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze, il faut contacter Service des Eaux du Grésivaudan au 04 76 99 70 00.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Service des Eaux du Grésivaudan est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze | Infos |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 668 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 651 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 11.8m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.58% |
Nombre d'interruptions | 0.14/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.43% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
Conformité microbiologique à Saint-Vincent-de-Mercuze
Service des Eaux du Grésivaudan réalise annuellement 668 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Vincent-de-Mercuze
Service des Eaux du Grésivaudan distribue une eau répondant à 651 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan
Les fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan sont estimées à 11.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Vincent-de-Mercuze
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Vincent-de-Mercuze est estimé à 0.58%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Service des Eaux du Grésivaudan depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Vincent-de-Mercuze
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Rutisson et Rutissonnes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Vincent-de-Mercuze et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des Eaux du Grésivaudan a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Vincent-de-Mercuze se situent en moyenne aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Vincent-de-Mercuze sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze monte à 2.43% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grésivaudan. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Vincent-de-Mercuze sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
Le pôle eau à Saint-Vincent-de-Mercuze est totalement géré par Service des Eaux du Grésivaudan. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Service des Eaux du Grésivaudan ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service des Eaux du Grésivaudan.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Vincent-de-Mercuze ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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