Suez Eau Romagnieu : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau 38 et approvisionne 1433 habitants à Romagnieu. Il s'agit du service des eaux à Romagnieu avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau 38, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 38 est situé 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Romagnieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Romagnieu, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 38. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Romagnieu). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Romagnieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Romagnieu, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 38

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 38 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 38 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Romagnieu

Pour activer votre abonnement eau à Romagnieu, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 38 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Romagnieu, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Romagnieu, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Romagnieu
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 38
Symbole de la marque logo Suez Eau 38
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Romagnieu, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 38 :

  • adresse postale à Romagnieu ;
  • date d'arrivée à Romagnieu ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Romagnieu, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Romagnieu.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Romagnieu et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Romagnieu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Romagnieu.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Romagnieu : Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Romagnieu : l'assainissement mais également la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA), entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Romagnieu.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Romagnieu

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Romagnieu. Suez Eau 38 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Romagnieu (38480)
Qualité de l'eau à Romagnieu Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 57
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Romagnieu
Taux de factures impayés 2.73%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Romagnieu

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 38 sert une eau ayant répondu à près de 57 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 38 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 38 distribue de l'eau ayant répondu à 23 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 38

Les pertes sur le réseau Suez Eau 38 sont estimées à 3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Romagnieu est estimé à 0.28%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 38 depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Romagnieu monte à 2.73% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 38. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Romagnieu sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 38

Prix de l'eau à Romagnieu

Prix de l'eau à Romagnieu (38480)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Romagnieu au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Romagnieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Romagnieu sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Romagnieu ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Romagnieu, le particulier doit contacter Suez Eau 38.

En effet, c'est la collectivité de Romagnieu a délégué Suez Eau 38 pour le service des eaux à Romagnieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Romagnieu

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Romagnieu, vous devez contacter Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Romagnieu, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Romagnieu

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Romagniolan sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Romagnieu peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Romagnieu ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 38 est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, même Suez Eau 38, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Romagnieu.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à RomagnieuIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Romagniolan des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 38.

Renseignements supplémentaires à propos de Romagnieu

Romagnieu fait partie de la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 38480 Romagnieu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 76 37 01 78.

Romagnieu est composé de 1433 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Romagnieu

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