Suez Eau Pressins : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 38 et fournit 1102 personnes à Pressins. C'est le fournisseur d'eau à Pressins à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau 38, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 38 se trouve à l'adresse 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pressins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pressins, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 38. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Pressins). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pressins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pressins, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 38

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 38 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 38 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pressins

Pour activer votre abonnement eau à Pressins, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 38 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Pressins, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pressins, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pressins
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 38
Symbole de la marque logo Suez Eau 38
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pressins, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 38 :

  • adresse à Pressins ;
  • date prévue d'emménagement à Pressins ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pressins, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pressins.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Pressins et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Pressins ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pressins.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pressins : Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Pressins : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Pressins.

Qualité de l'eau à Pressins

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pressins. Suez Eau 38 partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pressins (38480)
Qualité de l'eau à Pressins Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 57
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pressins
Taux de factures impayés 2.73%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pressins

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 38 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 57 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau 38 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 38 distribue de l'eau ayant répondu à 23 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 38

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 38 sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pressins est 0.28%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 38 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Pressins est de 2.73% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 38. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pressins sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 38

Prix de l'eau à Pressins

Prix de l'eau à Pressins (38480)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pressins au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pressins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pressins depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Pressins ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Pressins, il faut alors joindre Suez Eau 38.

En effet, c'est la collectivité de Pressins a mandaté Suez Eau 38 afin de se charger de distribuer l'eau à Pressins.

Coupure d'eau : qui appeler à Pressins

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Pressins, vous devez contacter Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pressins, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pressins

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les Pressinois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pressins peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pressins ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 38 se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Suez Eau 38, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Pressins.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PressinsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Pressinois contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau 38.

Informations à propos de Pressins

Pressins fait partie de la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La mairie est située à l'adresse 1175, route du Village 38480 Pressins. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 76 32 11 20.

Pressins est composé de 1102 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pressins

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