SAUR Dauphiné Savoie : Service des eaux Moidieu-Détourbe

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Dauphiné Savoie et dessert 1790 habitants à Moidieu-Détourbe. C'est ce service des eaux à Moidieu-Détourbe qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Dauphiné Savoie, il est nécessaire de composer le 0457385000. SAUR Dauphiné Savoie se trouve BP 31 38340 Voreppe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moidieu-Détourbe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Moidieu-Détourbe, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Dauphiné Savoie. Il est possible pour cela de contacter le 0457385000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Moidieu-Détourbe). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moidieu-Détourbe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moidieu-Détourbe, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Dauphiné Savoie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Dauphiné Savoie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Dauphiné Savoie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moidieu-Détourbe

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Moidieu-Détourbe, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000. Si vous emménagez sur Moidieu-Détourbe, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Moidieu-Détourbe, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Moidieu-Détourbe
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Dauphiné Savoie
Symbole de la marque logo SAUR Dauphiné Savoie
Contact téléphonique 0457385000
Coordonnées postales
BP 31
38340  Voreppe

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moidieu-Détourbe, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Dauphiné Savoie :

  • adresse la plus exacte possible à Moidieu-Détourbe ;
  • date prévue d'arrivée à Moidieu-Détourbe ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moidieu-Détourbe, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Moidieu-Détourbe.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Moidieu-Détourbe et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Moidieu-Détourbe ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Moidieu-Détourbe.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Moidieu-Détourbe : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Moidieu-Détourbe : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Moidieu-Détourbe.

Qualité de l'eau à Moidieu-Détourbe

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Moidieu-Détourbe. SAUR Dauphiné Savoie partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Moidieu-Détourbe (38440)
Qualité de l'eau à Moidieu-Détourbe Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 40
Fuites d'eau 3.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Moidieu-Détourbe
Taux de factures impayés 1%
Taux de réclamations 1.08/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Dauphiné Savoie sert une eau ayant répondu à près de 40 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Dauphiné Savoie se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Dauphiné Savoie respecte les 40 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Dauphiné Savoie

Les problèmes de fuites avec SAUR Dauphiné Savoie sont estimées à 3.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Moidieu-Détourbe est exactement 0.18%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Dauphiné Savoie sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Moidieu-Détourbe est de 1% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.08 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Dauphiné Savoie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Moidieu-Détourbe sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Dauphiné Savoie

Prix de l'eau à Moidieu-Détourbe

Prix de l'eau à Moidieu-Détourbe (38440)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Moidieu-Détourbe au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Moidieu-Détourbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moidieu-Détourbe depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Moidieu-Détourbe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Moidieu-Détourbe, il faut alors joindre SAUR Dauphiné Savoie.

En effet, c'est la collectivité de Moidieu-Détourbe a choisi de mandater SAUR Dauphiné Savoie pour le service des eaux à Moidieu-Détourbe.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Moidieu-Détourbe

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Moidieu-Détourbe, il est recommandé de joindre SAUR Dauphiné Savoie au 0457385000.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Moidieu-Détourbe, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Moidieu-Détourbe

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Moidillard sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Moidieu-Détourbe ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Moidieu-Détourbe ou si une fuite importante a lieu, SAUR Dauphiné Savoie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Dauphiné Savoie, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Moidieu-Détourbe.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Moidieu-DétourbeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Moidillard contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Dauphiné Savoie.

Renseignements supplémentaires à propos de Moidieu-Détourbe

Moidieu-Détourbe fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 115, route du Vernéa 38440 Moidieu-Détourbe. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 58 13 01.

Moidieu-Détourbe est composé de 1790 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moidieu-Détourbe

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