Suez Eau Merlas : Service des eaux

L'eau à Merlas : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau 38 et alimente 496 habitants à Merlas. C'est le fournisseur d'eau à Merlas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 38, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 38 est placé 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Mise en service de l'eau à Merlas (38620)

Je souhaite mettre en service l'eau à MerlasPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Merlas, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 38. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Merlas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Merlas. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Merlas, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 38

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 38 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 38 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Merlas

Pour activer votre abonnement eau à Merlas, il est nécessaire de contacter Suez Eau 38 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Merlas, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Merlas, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Merlas, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 38 :

  • adresse à Merlas ;
  • date prévue d'emménagement à Merlas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Merlas, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Merlas.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Merlas et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Merlas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Merlas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Merlas : Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Merlas : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Merlas.

Salubrité de l'eau à Merlas

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Merlas. Suez Eau 38 diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Merlas (38620)
Qualité de l'eau à Merlas Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.2%
Fuites d'eau 68.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Merlas
Taux de réclamations 5.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 38 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 38 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 38 repecte ces critères à 96.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau 38

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 38 sont estimées à 68.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Merlas est de 3.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau 38 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Merlas équivalent à 0.26 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Merlas pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau 38

Prix de l'eau à Merlas

Prix de l'eau à Merlas (38620)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Merlas au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Merlas fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Merlas. Moins les habitants sont regroupés sur Merlas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Merlas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Merlas depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Merlas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Merlas, le particulier doit contacter Suez Eau 38.

Certes, c'est la collectivité de Merlas a mandaté Suez Eau 38 afin de se charger de distribuer l'eau à Merlas.

Que faire en cas de coupure d'eau à Merlas

En général, si vous n'avez plus d'eau à Merlas, vous devez appeler Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Merlas, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Merlas

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Merlantin sont prévenus . Les habitants de Merlas ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Merlas voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 38doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 38, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Merlas.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MerlasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Merlantin contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 38.

Infos concernant la commune de Merlas

Merlas fait partie de la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 38620 Merlas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 76 07 52 80.

Merlas est composé de 496 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Merlas

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