Service des Eaux du Grésivaudan : Service des eaux Hurtières
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau publique à Hurtières : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Hurtières : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau Service des Eaux du Grésivaudan. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Hurtières. C'est l'organisation à Hurtières que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Service des Eaux du Grésivaudan
Afin de contacter Service des Eaux du Grésivaudan, il suffit de composer le 04 76 99 70 00. Service des Eaux du Grésivaudan se trouve à l'adresse ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Hurtières. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service des Eaux du Grésivaudan que le client doit joindre, au 04 76 99 70 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Service des Eaux du Grésivaudan |
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Contact téléphonique | 04 76 99 70 00 |
Coordonnées postales |
ZA Tire Poix 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Hurtières Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Hurtières, est de 5 journée(s) ouvrable(s).
Rôle de Service des Eaux du Grésivaudan
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Hurtières, c'est Service des Eaux du Grésivaudan à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Service des Eaux du Grésivaudan assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Service des Eaux du Grésivaudan fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Hurtières qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Hurtières
Abonnement eau à Hurtières
Pour tout emménagement à Hurtières, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Hurtières est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Hurtières
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Hurtières doit être faite à partir du moment où le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Service des Eaux du Grésivaudan d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Service des Eaux du Grésivaudan, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Hurtières
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Hurtières, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,48 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Hurtières ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Hurtières au 1er janvier 2019 est de 2,46€/m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,4€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune d' Hurtières, le tarif eau potable est fixé par CC du Pays du Grésivaudan dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Hurtières ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Hurtières de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Hurtières, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Hurtières ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville d' Hurtières, c'est Service des Eaux du Grésivaudan l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Hurtières ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Hurtières, il convient de prendre contact Service des Eaux du Grésivaudan au 04 76 99 70 00.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Service des Eaux du Grésivaudan doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Hurtières
Qualité de l'eau à Hurtières | Dernières mesures |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 668 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 651 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 11.8m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.58% |
Nombre d'interruptions | 0.14/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.43% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hurtières
Conformité microbiologique à Hurtières
Service des Eaux du Grésivaudan effectue de façon annuelle 668 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Hurtières
Service des Eaux du Grésivaudan distribue de l'eau ayant répondu à 651 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grésivaudan
Les problèmes de fuites avec Service des Eaux du Grésivaudan sont estimées à 11.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hurtières
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Hurtières est exactement 0.58%. Cet indicateur correspond aux mesures de Service des Eaux du Grésivaudan depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hurtières
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Hurtièrois et Hurtièroises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d' Hurtières et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des Eaux du Grésivaudan a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Hurtières sont d'environ 0.14 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Hurtières sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hurtières
Le taux d'incidence des factures impayées à Hurtières est de 2.43% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.36 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grésivaudan. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Hurtières sont examinés.
Service de l'eau à Hurtières : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Hurtières ?
Le pôle eau à Hurtières est entièrement établi par Service des Eaux du Grésivaudan. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Service des Eaux du Grésivaudan ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Hurtières est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Service des Eaux du Grésivaudan.
Que faire en cas de coupure d'eau à Hurtières ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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