SMVIC : Service des eaux Cras

Le distributeur d'eau à Cras est SMVIC. Le numéro de téléphone de SMVIC est le 04 76 36 90 57. Le prix de l'eau à Cras n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Cras : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SMVIC. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Cras. C'est le prestataire de l'eau à Cras que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de SMVIC

Afin de contacter SMVIC, il est nécessaire de composer le 04 76 36 90 57. SMVIC est situé 7 rue du colombier 38160 Saint-Marcellin.

C'est effectivement le service à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Cras : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SMVIC que vous devez contacter, au 04 76 36 90 57 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Cras
Nom du distributeur d'eau 💧 SMVIC
Contact téléphonique 04 76 36 90 57
Coordonnées postales
7 rue du colombier
38160  Saint-Marcellin
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Cras, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMVIC

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Cras, c'est SMVIC qui s'en charge. Par conséquent, SMVIC assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SMVIC met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Cras qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Cras

S'abonner à l'eau à Cras

Pour tout emménagement à Cras, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Cras peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Cras

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Cras doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SMVIC de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SMVIC, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Cras

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau potable est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Quel est le coût de l'eau à Cras ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Cras. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les habitants de la commune de Cras, le tarif eau potable est fixé par Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Cras ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Cras sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Cras, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Cras ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Cras, c'est SMVIC qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Cras ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Cras, la démarche à suivre est de contacter SMVIC au 04 76 36 90 57.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, SMVIC doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Cras

Conformité microbiologique à Cras

La qualité de l'eau potable distribuée à Cras doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Cras

Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SMVIC

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cras

Données indisponibles pour Cras.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cras

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Cralin et Cralines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Cras et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SMVIC a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cras

Données indisponibles pour Cras.

L'eau potable à Cras provient des ouvrages de Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté :

  • Captage Blay à Malleval
  • Captage Gabouille à St Gervais
  • Captage PRE DE LA GRANGE à Montaud
  • Captage Pré Paillet à St Gervais
  • Captage de Didelle à Vatilieu
  • Captage de Font Chaude
  • Captage de GAUCHON à Saint Quentin s/ Isère
  • Captage de Gonnardière à Vinay
  • Captage de Mallincamp à Vatilieu
  • Captage de Montferrier à Cras
  • Captage de Piambert à Vatilieu
  • Captage de Pré Buisson
  • Captage de Sardeux à Morette
  • Captage des AYES à Quincieu
  • Captage des NEIGES à Cognin les Gorges
  • Captage du Grand Pré à Malleval
  • Captage du MARAIS à Cras
  • Captage du Thias à Chantesse
  • Captage la VIPERE à Beaulieu
  • Captages ROUX BERNARD DIDELLE PIAMBERT MALLINCAMP à Vatilieu
  • Captages de Courbon
  • Forage de Chantesse à Chantesse
  • Forage de Courbon
  • Forage de Loriol
  • Forage de la Croix Blanche à Varacieux
  • Forage de la Scie
  • Puits des Sables
  • Ressource Bouchez
  • Ressource Cotton Grillot
  • Ressource Croix du Platre hs
  • Ressource Cumane Puits
  • Ressource Fayard sec
  • Ressource Galerie
  • Ressource Gayère
  • Ressource Roux
  • Ressource Ruzand
  • Ressource Vernerette hs
  • Ressource Vers le bois
  • Ressource Vezor
  • Ressource du Perrier
  • Ressource forage 1 du Perrier
  • Ressource forage 2 du Perrier
  • Ressource forage le Pinchard
  • Ressource source du rocher
  • Source Pré des Granges
  • Source de Clairiveaux
  • Source de la Gaucherie
  • Source du village
  • captage Tourtenière
  • captage de Ramboux à Morette
  • captage de Trémini
  • captage de la Blâche
  • captage la Servagère à Maleval
  • forage de la Gaucherie
  • forage des Sables
  • forage des chirouzes
  • forage du pont du Bâteau
  • source Brossat
  • source Brude
  • source La Font
  • source Moutardière
  • source Richard
  • source Taulier ou Pizat
  • source Tournus
  • source de Champ fleurat + Romanet (Combe du Bourg)
  • source de Fontchaude
  • source de Mélénas (Veyret ou Vivier)
  • source de Pupart
  • source de la montagne
  • source de la queue de Furand
  • source des Vignes
  • source du Bourg
  • source du diable
  • source la Grotte des fées

Service de l'eau à Cras : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Cras ?

Le pôle eau à Cras est entièrement établi par SMVIC. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement SMVIC ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Cras s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SMVIC.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cras ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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