Suez Eau Charancieu : Service des eaux

L'eau à Charancieu : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau 38 et dessert 714 citoyens à Charancieu. C'est le bon service des eaux à Charancieu à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 38, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 38 est placé 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Ouvrir le compteur d'eau à Charancieu (38490)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CharancieuPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Charancieu, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 38. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Charancieu). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Charancieu. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Charancieu, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 38

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 38 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 38 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Charancieu

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Charancieu, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 38 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Charancieu, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Charancieu, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Charancieu, il faut présenter ces documents à Suez Eau 38 :

  • adresse physique à Charancieu ;
  • date prévue d'emménagement à Charancieu ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Charancieu, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Charancieu.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Charancieu et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Charancieu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Charancieu, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Charancieu : Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Charancieu : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Charancieu.

Qualité de l'eau et des services associés à Charancieu

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Charancieu. Suez Eau 38 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Charancieu (38490)
Qualité de l'eau à Charancieu Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.2%
Fuites d'eau 68.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Charancieu
Taux de réclamations 5.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 38 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 38 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 38 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 38

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 38 sont estimées à 68.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Charancieu est 3.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 38 sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Charancieu se situent en moyenne aux alentours de 0.26 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Charancieu pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau 38

Prix de l'eau à Charancieu

Prix de l'eau à Charancieu (38490)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Charancieu au 1er janvier 2019 est de 2,01€ / m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Charancieu subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Charancieu. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Charancieu et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Charancieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charancieu

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Charancieu ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Charancieu, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 38.

En réalité, c'est la collectivité de Charancieu a choisi de mandater Suez Eau 38 pour l'eau potable à Charancieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Charancieu

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Charancieu, vous devez contacter Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Charancieu, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Charancieu

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Charancillois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Charancieu peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Charancieu ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 38doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, même Suez Eau 38, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Charancieu.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CharancieuLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Charancillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 38.

Infos concernant la commune de Charancieu

Charancieu fait partie de la collectivité Syndicat interdépartemental mixte des eaux du Guiers et de l'Ainan (SIEGA).

La mairie est située à l'adresse 305, route du Village 38490 Charancieu. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 32 07 56.

Charancieu est composé de 714 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charancieu

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