Veolia Eau La Chapelle du Lou du Lac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 723 habitants à La Chapelle du Lou du Lac. C'est le bon service des eaux à La Chapelle du Lou du Lac à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle du Lou du Lac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Chapelle du Lou du Lac, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle du Lou du Lac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle du Lou du Lac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chapelle du Lou du Lac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Chapelle du Lou du Lac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Chapelle du Lou du Lac, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Chapelle du Lou du Lac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Chapelle du Lou du Lac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Chapelle du Lou du Lac
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chapelle du Lou du Lac, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Chapelle du Lou du Lac ;
  • date d'arrivée à La Chapelle du Lou du Lac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle du Lou du Lac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Chapelle du Lou du Lac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de La Chapelle du Lou du Lac et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à La Chapelle du Lou du Lac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Chapelle du Lou du Lac...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Chapelle du Lou du Lac : CC Saint Méen - Montauban de Bretagne.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à La Chapelle du Lou du Lac : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité CC Saint Méen - Montauban de Bretagne, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de La Chapelle du Lou du Lac.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac (35360)
Qualité de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac Résultats publiés
Conformité microbiologique 37%
Conformité physico-chimique 37%
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.74%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Chapelle du Lou du Lac
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Chapelle du Lou du Lac
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Chapelle du Lou du Lac

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 37%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 37%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle du Lou du Lac est exactement 1.74%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Chapelle du Lou du Lac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Chapelle du Lou du Lac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Chapelle du Lou du Lac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC Saint Méen - Montauban de Bretagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle du Lou du Lac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Chapelle du Lou du Lac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à La Chapelle du Lou du Lac, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Chapelle du Lou du Lac a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à La Chapelle du Lou du Lac.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Chapelle du Lou du Lac

En général, en cas de coupure d'eau à La Chapelle du Lou du Lac, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chapelle du Lou du Lac, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Chapelle du Lou du Lac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Chapellois sont avertis . Les habitants de La Chapelle du Lou du Lac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chapelle du Lou du Lac voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de La Chapelle du Lou du Lac.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Chapelle du Lou du LacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Chapellois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Chapelle du Lou du Lac

La Chapelle du Lou du Lac fait partie de la collectivité CC Saint Méen - Montauban de Bretagne.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Alain-de-Botherel 35360 La Chapelle-du-Lou. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 99 06 52 51.

La Chapelle du Lou du Lac est composé de 723 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle du Lou du Lac

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