SAUR Hérault : Service des eaux Saint-Mathieu-de-Tréviers

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable la SAUR Hérault. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Saint-Mathieu-de-Tréviers. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Hérault

Pour contacter SAUR Hérault, il faut téléphoner au 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est placé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Hérault que vous devez contacter, au 04 34 20 30 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Mathieu-de-Tréviers Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Mathieu-de-Tréviers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SAUR Hérault

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Saint-Mathieu-de-Tréviers, c'est SAUR Hérault qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Hérault assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Hérault dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Mathieu-de-Tréviers qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

S'abonner à l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Pour tout emménagement à Saint-Mathieu-de-Tréviers, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Hérault ?

Se désabonner à l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

La clôture du contrat d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers est envisageable dès que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à SAUR Hérault de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Hérault, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins en une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Mathieu-de-Tréviers, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,01 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers au 1er janvier 2019 est de 2,05€/m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,84€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Saint-Mathieu-de-Tréviers, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté de communes du Grand Pic Saint Loup à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Saint-Mathieu-de-Tréviers, c'est la SAUR Hérault le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers, le mieux est d'appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit SAUR Hérault est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Qualité de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Conformité microbiologique à Saint-Mathieu-de-Tréviers

La qualité de l'eau potable distribuée à Saint-Mathieu-de-Tréviers doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les pertes sur le réseau SAUR Hérault sont estimées à 3.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Tréviésois et Tréviésoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Mathieu-de-Tréviers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Hérault a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers

Service de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

Le domaine de l'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers est totalement géré par SAUR Hérault. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Hérault ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Hérault.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Mathieu-de-Tréviers ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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