SAUR, service de l'eau aux Matelles
La SAUR est en charge de la distribution d'eau potable aux Matelles. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la SAUR, appelez le 04 34 20 30 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). Aux Matelles, le prix du mÚtre cube d'eau est de 2,35 ⏠/ m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup.
| CritÚre | Donnée aux Matelles |
|---|---|
| đ€ Fournisseur | SAUR Mauguio |
| đŹ Contact | 04 34 20 30 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă 18h) |
| đ° Prix de l'eau potable | 2,35 ⏠/ mÂł |
| đ° Frais d'accĂšs au service de l'eau potable | Indisponible |
| đ° Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| đ° QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau | 100 % |
| đ§ QualitĂ© physique et chimique de l'eau | 98 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement aux Matelles ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
Aux Matelles j'appelle le :
04 34 20 30 01
(ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă 18h)
Aux Matelles, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la SAUR qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la SAUR.
...une agence physique
Aux Matelles l'agence physique la plus proche est située :
SAUR
429 RUE CHARLES NUNGESSER
34130 MAUGUIO
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR Mauguio.
...un service contentieux
CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de lâEau :
MĂ©diation de lâEau
BP 40463 â 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.
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Gestion de lâeau aux Matelles
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Les Matelles est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CC. GPSL - LEZ. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Matellois et Matelloises.
Indicateurs de performance des rĂ©seaux dâeau aux Matelles
Aux Matelles, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte đ
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98%
L'eau distribuée aux Matelles est contrÎlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :
1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier
Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson aux Matelles, consultez le site de l'ARS Occitanie: https://www.occitanie.ars.sante.fr.
| CritÚre | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup
| CritÚre | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 77,9 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 4,4 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 3,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,03 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| DurĂ©e dâextinction de la dette de la collectivitĂ© | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup
L'eau du robinet aux Matelles est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à -fait possible de boire l'eau du robinet aux Matelles et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau aux Matelles
- La dureté de l'eau aux Matelles est de 33.85°f d'aprÚs une analyse du 30/06/2025 sur le réseau CC. GPSL - LEZ. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Ăvolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau CC. GPSL - LEZ
TH
PFAS dans l'eau aux Matelles
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CC. GPSL - LEZ. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de lâeau non-conformes aux Matelles
RĂ©seau : CC. GPSL - LEZ
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CC. GPSL - LEZ.
Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau aux Matelles ?
Aux Matelles un mÚtre cube d'eau coûte :
2,35 ⏠/ m³
âș De quoi est composĂ©e la facture d'eau aux Matelles ? đ§
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, aux Matelles, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup à 2,35 ⏠/ m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable aux Matelles ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Matelles, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
Aux Matelles, la collectivité Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2013 au 31/12/2024.
Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en rĂ©gie sur lâensemble de la CommunautĂ© de Communes du Grand Pic Saint Loup.
Comment payer votre facture d'eau aux Matelles ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| PrélÚvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR Mauguio |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SAUR annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chĂšque | SAUR Mauguio 429 RUE CHARLES NUNGESSER, 34130 MAUGUIO. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 34 20 30 01 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS des Matelles. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.