SAUR, service de l'eau aux Matelles

La SAUR est en charge de la distribution d'eau potable aux Matelles. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la SAUR, appelez le 04 34 20 30 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). Aux Matelles, le prix du mètre cube d'eau est de 2,35 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau aux Matelles
Critère Donnée aux Matelles
👤 Fournisseur SAUR Mauguio
💬 Contact 04 34 20 30 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)
💰 Prix de l'eau potable 2,35 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 98 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement aux Matelles ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Aux Matelles j'appelle le :

04 34 20 30 01
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)

Aux Matelles, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la SAUR qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la SAUR.

...une agence physique

Aux Matelles l'agence physique la plus proche est située :

SAUR
429 RUE CHARLES NUNGESSER
34130 MAUGUIO

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR Mauguio.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 04 81 68 52 52 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau aux Matelles

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Les Matelles est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CC. GPSL - LEZ. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Matellois et Matelloises.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau aux Matelles

Aux Matelles, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98%

L'eau distribuée aux Matelles est contrôlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :

1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Matelles, consultez le site de l'ARS Occitanie: https://www.occitanie.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau aux Matelles, secteur SAUR
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 98 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup

Indicateurs de performance du réseau aux Matelles SAUR
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement non publié
Rendement du réseau de distribution 77,9 %
Indice linéaire des volumes non comptés 4,4 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 3,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,03 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture inconnu
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente - %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité inconnu
Taux de réclamations inconnu

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup

L'eau du robinet aux Matelles est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet aux Matelles et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau aux Matelles

  • La dureté de l'eau aux Matelles est de 32.98°f d'après une analyse du 27/02/2025 sur le réseau CC. GPSL - LEZ. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

PFAS dans l'eau aux Matelles

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CC. GPSL - LEZ. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes aux Matelles

Réseau : CC. GPSL - LEZ

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CC. GPSL - LEZ :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Combien coûte 1 mètre cube d'eau aux Matelles ?

Aux Matelles un mètre cube d'eau coûte :

2,35 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau aux Matelles ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, aux Matelles, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup à 2,35 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable aux Matelles ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Matelles, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    Aux Matelles, la collectivité Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2013 au 31/12/2024.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup.

Comment payer votre facture d'eau aux Matelles ?

Moyens de paiement de la facture d'eau aux Matelles
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR Mauguio
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SAUR annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque SAUR Mauguio 429 RUE CHARLES NUNGESSER, 34130 MAUGUIO.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 34 20 30 01 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS des Matelles. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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