AGUR Marcheprime : Service des eaux

Agence de l'eau à Marcheprime : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est AGUR Lège-Cap-Ferret et dessert 4301 habitants à Marcheprime. C'est le fournisseur d'eau à Marcheprime qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter AGUR Lège-Cap-Ferret, il faut téléphoner au 09 69 39 4000. AGUR Lège-Cap-Ferret est situé au 17/19 rue de l’Hermione 33950 Lège-Cap-Ferret.

Ouvrir le compteur d'eau à Marcheprime (33380)

Je souhaite mettre en service l'eau à MarcheprimePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Marcheprime, il est possible de rentrer en contact avec AGUR Lège-Cap-Ferret. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Marcheprime). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Marcheprime. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Marcheprime, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Lège-Cap-Ferret

Chargé de distribuer l'eau potable, AGUR Lège-Cap-Ferret gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. AGUR Lège-Cap-Ferret est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marcheprime

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marcheprime, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Lège-Cap-Ferret au 09 69 39 4000. Si vous déménagez sur Marcheprime, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Marcheprime, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Marcheprime, il faut présenter cette liste de documents à AGUR Lège-Cap-Ferret :

  • adresse à Marcheprime ;
  • date prévue d'arrivée à Marcheprime ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marcheprime, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Marcheprime.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Marcheprime et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Marcheprime

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marcheprime. AGUR Lège-Cap-Ferret publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Marcheprime (33380)
Qualité de l'eau à Marcheprime Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Marcheprime
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Marcheprime
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Marcheprime
Taux de factures impayés 0.46%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

AGUR Lège-Cap-Ferret distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, AGUR Lège-Cap-Ferret est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

AGUR Lège-Cap-Ferret propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec AGUR Lège-Cap-Ferret

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Marcheprime est de 0.46% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.5 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de AGUR Lège-Cap-Ferret. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Marcheprime sont contemplés.

Collectivités gérées par AGUR Lège-Cap-Ferret

Prix de l'eau à Marcheprime

Prix de l'eau à Marcheprime (33380)


4.01€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Marcheprime au 1er janvier 2019 est de 1,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Marcheprime subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Marcheprime. Plus les habitants sont dispersés sur Marcheprime et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Marcheprime, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COBAN Atlantique.

Evolution du prix de l'eau à Marcheprime depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Marcheprime ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Marcheprime, il faut alors joindre AGUR Lège-Cap-Ferret.

Certes, c'est la collectivité de Marcheprime a confié AGUR Lège-Cap-Ferret pour la distribution d'eau à Marcheprime.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marcheprime

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Marcheprime, il est conseillé de contacter AGUR Lège-Cap-Ferret au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Marcheprime, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Marcheprime

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Marcheprimais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marcheprime peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Marcheprime ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, AGUR Lège-Cap-Ferret intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même AGUR Lège-Cap-Ferret, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Marcheprime.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MarcheprimeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Marcheprimais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter AGUR Lège-Cap-Ferret.

Infos concernant la commune de Marcheprime

Marcheprime fait partie de la collectivité COBAN Atlantique.

La mairie est située à l'adresse 3, avenue de la République 33380 Marcheprime. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 71 18 70.

Marcheprime est composé de 4301 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcheprime

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09 71 07 85 19