Veolia Eau Saint-Quentin-de-Caplong : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 248 citoyens à Saint-Quentin-de-Caplong. Il s'agit du service des eaux à Saint-Quentin-de-Caplong à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Quentin-de-Caplong, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Quentin-de-Caplong). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Quentin-de-Caplong pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Quentin-de-Caplong, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Quentin-de-Caplong

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Quentin-de-Caplong, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Quentin-de-Caplong, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Quentin-de-Caplong, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Quentin-de-Caplong, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Quentin-de-Caplong ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Quentin-de-Caplong ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Quentin-de-Caplong, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Quentin-de-Caplong.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Quentin-de-Caplong et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Quentin-de-Caplong ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Quentin-de-Caplong.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Quentin-de-Caplong : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CDC PAYS FOYEN qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Quentin-de-Caplong.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Quentin-de-Caplong. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong (33220)
Qualité de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Quentin-de-Caplong
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Quentin-de-Caplong
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Quentin-de-Caplong

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 32 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 33 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Quentin-de-Caplong est 2.28%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Quentin-de-Caplong et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Quentin-de-Caplong, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Quentin-de-Caplong, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Quentin-de-Caplong a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Quentin-de-Caplong, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Quentin-de-Caplong

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Saint-Quentinois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Quentin-de-Caplong peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Quentin-de-Caplong ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Quentin-de-Caplong.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Quentin-de-CaplongLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Saint-Quentinois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Quentin-de-Caplong

Saint-Quentin-de-Caplong fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33220 Saint-Quentin-de-Caplong. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 41 20 83.

Saint-Quentin-de-Caplong est composé de 248 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Quentin-de-Caplong

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