Veolia Eau Sainte-Foy-la-Grande : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 2474 personnes à Sainte-Foy-la-Grande. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Sainte-Foy-la-Grande). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Foy-la-Grande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Foy-la-Grande, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Foy-la-Grande

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Foy-la-Grande, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Sainte-Foy-la-Grande, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Foy-la-Grande, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Foy-la-Grande, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Foy-la-Grande ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Foy-la-Grande ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Foy-la-Grande, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Foy-la-Grande.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Sainte-Foy-la-Grande et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Foy-la-Grande ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Foy-la-Grande, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Foy-la-Grande : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Sainte-Foy-la-Grande : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité CDC PAYS FOYEN, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Foy-la-Grande.

Salubrité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande (33220)
Qualité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 32 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Foy-la-Grande est de 2.28%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande (33220)


7.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 4,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.11€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Foy-la-Grande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Foy-la-Grande, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Foy-la-Grande a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Sainte-Foy-la-Grande.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Foy-la-Grande, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Foy-la-Grande, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Sainte-Foy-la-Grande

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Foyen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Sainte-Foy-la-Grande peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Foy-la-Grande ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Sainte-Foy-la-Grande.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Foy-la-GrandeLa Loi Brottes de 2013 protège les Foyen des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Sainte-Foy-la-Grande

Sainte-Foy-la-Grande fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Place Gambetta 33220 Sainte-Foy-la-Grande. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 46 10 84.

Sainte-Foy-la-Grande est composé de 2474 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Foy-la-Grande

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