Veolia Eau Sainte-Foy-la-Grande : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 2474 personnes à Sainte-Foy-la-Grande. C'est ce service des eaux à Sainte-Foy-la-Grande qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Foy-la-Grande, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Foy-la-Grande). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Foy-la-Grande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Foy-la-Grande, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Foy-la-Grande

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Foy-la-Grande, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Sainte-Foy-la-Grande, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Foy-la-Grande, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Foy-la-Grande, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Sainte-Foy-la-Grande ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Foy-la-Grande ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Foy-la-Grande, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Foy-la-Grande.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Sainte-Foy-la-Grande et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Foy-la-Grande ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Foy-la-Grande, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Foy-la-Grande : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Sainte-Foy-la-Grande : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité CDC PAYS FOYEN, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Foy-la-Grande.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Foy-la-Grande

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Foy-la-Grande. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande (33220)
Qualité de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande Mesures
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Foy-la-Grande

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 32%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 33%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Foy-la-Grande est exactement 2.28%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande (33220)


7.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 4,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.11€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Foy-la-Grande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Foy-la-Grande depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Sainte-Foy-la-Grande ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Foy-la-Grande, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Foy-la-Grande a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Sainte-Foy-la-Grande.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Foy-la-Grande

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Foy-la-Grande, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Foy-la-Grande, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sainte-Foy-la-Grande

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Foyen sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Foy-la-Grande peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Foy-la-Grande voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Sainte-Foy-la-Grande.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-Foy-la-GrandeLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Foyen ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Sainte-Foy-la-Grande

Sainte-Foy-la-Grande fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Place Gambetta 33220 Sainte-Foy-la-Grande. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 46 10 84.

Sainte-Foy-la-Grande est composé de 2474 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Foy-la-Grande

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