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SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers : Service des eaux Saint-Caprais-de-Bordeaux

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau publique à Saint-Caprais-de-Bordeaux : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Saint-Caprais-de-Bordeaux. C'est l'organisation à Saint-Caprais-de-Bordeaux que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Afin de rentrer en contact avec SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, il est nécessaire de composer le 05 56 20 76 93. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers se situe Route de Saint-Caprais 33880 CAMBES.

C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers que le client doit joindre, au 05 56 20 76 93 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux
Nom du service de l'eau 💧 SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers
Téléphone service client 05 56 20 76 93
Service téléphonique urgences 05 56 20 76 93
Service postal
Route de Saint-Caprais
33880  CAMBES
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Caprais-de-Bordeaux, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Caprais-de-Bordeaux, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Caprais-de-Bordeaux qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Abonnement eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Pour tout emménagement à Saint-Caprais-de-Bordeaux, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux est principalement liée au type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers ?

Se désabonner à l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

La clôture du contrat d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Caprais-de-Bordeaux, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux au 1er janvier 2019 est de 2,32€/m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,42€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Saint-Caprais-de-Bordeaux, le tarif eau potable est fixé par SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Saint-Caprais-de-Bordeaux, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux, la démarche à suivre est de contacter SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Qualité de l'eau potable à Saint-Caprais-de-Bordeaux (33880)
Qualité de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux Dernières mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 80
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 95
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.57%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Saint-Caprais-de-Bordeaux
Taux des factures non payées par les adhérents 2.44%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Saint-Caprais-de-Bordeaux

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Conformité microbiologique à Saint-Caprais-de-Bordeaux

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers procède annuellement à environ 80 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Caprais-de-Bordeaux

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers distribue de l'eau ayant répondu à 95 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers sont estimées à 3.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux est 0.57%. Cet indicateur correspond aux mesures de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Saint-Capraisien et Saint-Capraisiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Caprais-de-Bordeaux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux est aux alentours de 2.44% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Caprais-de-Bordeaux sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

Le pôle eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux est totalement géré par SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Caprais-de-Bordeaux ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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