Veolia Eau Saint-André-et-Appelles : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et fournit 689 citoyens à Saint-André-et-Appelles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-André-et-Appelles qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-et-Appelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-André-et-Appelles, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-André-et-Appelles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-et-Appelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André-et-Appelles, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-André-et-Appelles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-André-et-Appelles, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-André-et-Appelles, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-André-et-Appelles, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-André-et-Appelles
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-André-et-Appelles, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-André-et-Appelles ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-André-et-Appelles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-et-Appelles, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-André-et-Appelles.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Saint-André-et-Appelles et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-André-et-Appelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-André-et-Appelles.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-André-et-Appelles : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-André-et-Appelles : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CDC PAYS FOYEN qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-André-et-Appelles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-André-et-Appelles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-André-et-Appelles. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-André-et-Appelles (33220)
Qualité de l'eau à Saint-André-et-Appelles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.28%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-André-et-Appelles
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-André-et-Appelles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-André-et-Appelles

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 32 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 33 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-André-et-Appelles est estimé à 2.28%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-André-et-Appelles

Prix de l'eau à Saint-André-et-Appelles (33220)


7.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-André-et-Appelles au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 4,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.11€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-André-et-Appelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-et-Appelles depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-André-et-Appelles ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-André-et-Appelles, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-André-et-Appelles a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-André-et-Appelles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-André-et-Appelles

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-André-et-Appelles, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-André-et-Appelles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-André-et-Appelles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Andrésien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-André-et-Appelles peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-André-et-Appelles voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-André-et-Appelles.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-André-et-AppellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Andrésien des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-André-et-Appelles

Saint-André-et-Appelles fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse 31, rue Jean-Blondel 33220 Saint-André-et-Appelles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 46 06 62.

Saint-André-et-Appelles est composé de 689 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-et-Appelles

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