Veolia Eau La Roquille : Service des eaux

Agence de l'eau à La Roquille : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 309 habitants à La Roquille. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Roquille avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à La Roquille (33220)

Je souhaite mettre en service l'eau à La RoquillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Roquille, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Roquille). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roquille. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Roquille, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Roquille

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Roquille, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur La Roquille, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à La Roquille, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Roquille, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Roquille ;
  • date prévue d'arrivée à La Roquille ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Roquille, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Roquille.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Roquille et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à La Roquille

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Roquille. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Roquille (33220)
Qualité de l'eau à La Roquille Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.2%
Conformité physico-chimique 93.3%
Fuites d'eau Données indisponibles pour La Roquille
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Roquille
Fréquence des interruptions 1.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Roquille
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Roquille

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.2%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 93.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à La Roquille équivalent à 1.26 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à La Roquille sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Roquille

Le prix de l'eau à La Roquille subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Roquille. Plus la population est répartie sur La Roquille et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Roquille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN.

Evolution du prix de l'eau à La Roquille

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à La Roquille ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Roquille, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de La Roquille a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Roquille.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Roquille

Sauf exception, si l'eau est coupée à La Roquille, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Roquille, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Roquille

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Roquillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Roquille peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Roquille ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes de La Roquille.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La RoquilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Roquillois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de La Roquille

La Roquille fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse 3, le Bourg 33220 La Roquille. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 41 21 78.

La Roquille est composé de 309 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roquille

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09 71 07 85 19