Sogedo Massugas : Service des eaux

L'eau est gérée par Sogedo Rauzan et approvisionne 279 personnes à Massugas. C'est ce service des eaux à Massugas à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Sogedo Rauzan, il suffit d'appeler le 0557841443. Sogedo Rauzan est situé 4 Le Coudey 33420 Rauzan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massugas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Massugas, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Rauzan. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0557841443.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Massugas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massugas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massugas, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Rauzan

En charge du réseau d'eau potable, Sogedo Rauzan travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sogedo Rauzan est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Massugas

Pour activer votre abonnement eau à Massugas, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Rauzan au 0557841443. En cas d'arrivée sur Massugas, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Massugas, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Massugas
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Rauzan
Logo actuel logo Sogedo Rauzan
Téléphone service client 0557841443
Service postal
4 Le Coudey
33420  Rauzan

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Massugas, il faut présenter la documentation suivante à Sogedo Rauzan :

  • adresse postale à Massugas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Massugas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Massugas, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Massugas.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Massugas et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Massugas ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Massugas...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Massugas : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Massugas : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CDC PAYS FOYEN, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Massugas.

Qualité de l'eau à Massugas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Massugas. Sogedo Rauzan publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Massugas (33790)
Qualité de l'eau à Massugas Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 21.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.33%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Massugas

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sogedo Rauzan sert une eau ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Sogedo Rauzan se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sogedo Rauzan respecte les 12 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Sogedo Rauzan

Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Rauzan sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Massugas est estimé à 0.63%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Rauzan sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Massugas se situent aux alentours de 21.91 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Massugas sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Massugas monte aux alentours de 1.33% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Sogedo Rauzan. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Massugas sont examinés.

Collectivités gérées par Sogedo Rauzan

Prix de l'eau à Massugas

Il faut savoir que le prix de l'eau à Massugas fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Massugas. Plus la population est dispersée sur Massugas et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Massugas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massugas depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Massugas ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Massugas, il faut contacter le service client Sogedo Rauzan.

Certes, c'est la collectivité de Massugas a délégué Sogedo Rauzan afin de se charger de distribuer l'eau à Massugas.

Eau coupée ? Qui appeler à Massugas

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Massugas, il est nécessaire d'appeler Sogedo Rauzan au 0557841443.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Massugas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Massugas

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Massugais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Massugas peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Massugas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sogedo Rauzan peut intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Sogedo Rauzan, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Massugas.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à MassugasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Massugais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Sogedo Rauzan.

Informations à propos de Massugas

Massugas fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33790 Massugas. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 61 33 88.

Massugas est composé de 279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massugas

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