Sogedo Massugas : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Rauzan et approvisionne 279 habitants à Massugas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Massugas avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Sogedo Rauzan, il faut téléphoner au 0557841443. Sogedo Rauzan se trouve à l'adresse 4 Le Coudey 33420 Rauzan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massugas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Massugas, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Rauzan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0557841443.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Massugas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massugas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massugas, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sogedo Rauzan

Chargé de distribuer l'eau potable, Sogedo Rauzan travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Sogedo Rauzan est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Massugas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Massugas, il faut rentrer en contact avec Sogedo Rauzan au 0557841443. En cas d'arrivée sur Massugas, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Massugas, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Massugas
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Rauzan
Logo actuel logo Sogedo Rauzan
Téléphone service client 0557841443
Service postal
4 Le Coudey
33420  Rauzan

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Massugas, il faut présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Rauzan :

  • adresse exacte à Massugas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Massugas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Massugas, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Massugas.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Massugas et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Massugas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Massugas, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Massugas : CDC PAYS FOYEN.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Massugas : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité CDC PAYS FOYEN, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Massugas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Massugas

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Massugas. Sogedo Rauzan partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Massugas (33790)
Qualité de l'eau à Massugas Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 21.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.33%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Massugas

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sogedo Rauzan distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sogedo Rauzan se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Rauzan respecte les 12 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Sogedo Rauzan

Les problèmes de fuites avec Sogedo Rauzan sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Massugas est exactement 0.63%. Ce chiffre correspond aux mesure de Sogedo Rauzan depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Massugas sont de 21.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Massugas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Massugas est aux alentours de 1.33% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Rauzan. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Massugas sont examinés.

Collectivités gérées par Sogedo Rauzan

Prix de l'eau à Massugas

Le prix de l'eau au robinet à Massugas subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Massugas. Plus les habitants sont dispersés sur Massugas et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Massugas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massugas

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Massugas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Massugas, il faut alors joindre Sogedo Rauzan.

Présicément, c'est la collectivité de Massugas a mandaté Sogedo Rauzan afin de se charger de distribuer l'eau à Massugas.

Que faire en cas de coupure d'eau à Massugas

Sauf exception, si l'eau est coupée à Massugas, il est recommandé de joindre Sogedo Rauzan au 0557841443.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Massugas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Massugas

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Massugais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Massugas peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Massugas ou si une fuite importante a lieu, Sogedo Rauzan est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Sogedo Rauzan, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Massugas.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MassugasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Massugais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Rauzan.

Infos concernant la commune de Massugas

Massugas fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33790 Massugas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 61 33 88.

Massugas est composé de 279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massugas

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