Sogedo Massugas : Service des eaux

Agence de l'eau à Massugas : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Saint-André-de-Cubzac et dessert 279 habitants à Massugas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Massugas qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est possible d'appeler au 0557940180. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est situé au 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Ouvrir le compteur d'eau à Massugas (33790)

Je souhaite mettre en service l'eau à MassugasPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Massugas, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Pour cela, il est possible de les contacter au 0557940180.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Massugas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massugas. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Massugas, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Chargé de distribuer l'eau potable, Sogedo Saint-André-de-Cubzac travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Massugas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Massugas, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 0557940180. Si vous arrivez sur Massugas, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Massugas, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Massugas, il faut présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse postale à Massugas ;
  • date prévue d'arrivée à Massugas ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Massugas, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Massugas.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Massugas et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Massugas

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Massugas. Sogedo Saint-André-de-Cubzac publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Massugas (33790)
Qualité de l'eau à Massugas Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 75.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.95%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Massugas

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Sogedo Saint-André-de-Cubzac est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 75.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Massugas est de 1.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Sogedo Saint-André-de-Cubzac sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Massugas sont d'environ 0.04 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Massugas sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Massugas est situé à 15.95% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Massugas sont contemplés.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Massugas

Le prix de l'eau à Massugas subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Massugas. Plus la population est dispersée sur Massugas et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Massugas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC PAYS FOYEN.

Evolution du prix de l'eau à Massugas

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Massugas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Massugas, il faut téléphoner à Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Certes, c'est la collectivité de Massugas a confié Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour la distribution d'eau à Massugas.

Que faire en cas de coupure d'eau à Massugas

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Massugas, il est conseillé de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 0557940180.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Massugas, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Massugas

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Massugais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Massugas peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Massugas ou si une fuite importante a lieu, Sogedo Saint-André-de-Cubzac peut intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Massugas.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MassugasLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Massugais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Informations à propos de Massugas

Massugas fait partie de la collectivité CDC PAYS FOYEN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33790 Massugas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 33 88.

Massugas est composé de 279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massugas

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09 71 07 85 19