Suez Eau Lugos : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Bordeaux et dessert 840 résidants à Lugos. C'est le fournisseur d'eau à Lugos qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lugos avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lugos, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Lugos). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lugos pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lugos, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lugos

Pour activer votre abonnement eau à Lugos, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous arrivez sur Lugos, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lugos, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lugos
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lugos, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse physique à Lugos ;
  • date prévue d'emménagement à Lugos ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lugos, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lugos.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Lugos et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Lugos ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lugos...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lugos : CDC VAL DE L'EYRE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Lugos : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité CDC VAL DE L'EYRE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Lugos.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lugos

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lugos. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lugos (33830)
Qualité de l'eau à Lugos Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lugos
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lugos
Taux de factures impayés 2.09%
Taux de réclamations 24.49/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 8 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Lugos est de 2.09% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 24.49 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lugos sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Lugos

Le prix de l'eau à Lugos subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Lugos. Plus les habitants sont dispersés sur Lugos et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lugos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC VAL DE L'EYRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lugos depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Lugos ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lugos, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Lugos a choisi de mandater Suez Eau 33 afin de se charger de distribuer l'eau à Lugos.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lugos

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Lugos, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lugos, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lugos

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Lugosien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lugos peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lugos ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 33, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lugos.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LugosLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Lugosien et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Informations à propos de Lugos

Lugos fait partie de la collectivité CDC VAL DE L'EYRE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 33830 Lugos. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 71 95 26.

Lugos est composé de 840 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lugos

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