AGUR Ludon-Médoc : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est AGUR Ludon-Médoc et fournit 4160 habitants à Ludon-Médoc. C'est le fournisseur d'eau à Ludon-Médoc qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre AGUR Ludon-Médoc, il est possible d'appeler au 09 69 39 4000. AGUR Ludon-Médoc se trouve 55 rue de Général de Gaulle 33290 Ludon-Médoc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ludon-Médoc avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ludon-Médoc, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Ludon-Médoc. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ludon-Médoc). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ludon-Médoc pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ludon-Médoc, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de AGUR Ludon-Médoc

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Ludon-Médoc se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. AGUR Ludon-Médoc est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ludon-Médoc

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ludon-Médoc, il faut rentrer en contact avec AGUR Ludon-Médoc au 09 69 39 4000. Si vous emménagez sur Ludon-Médoc, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ludon-Médoc, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ludon-Médoc
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Ludon-Médoc
Logo actuel logo AGUR Ludon-Médoc
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
55 rue de Général de Gaulle
33290  Ludon-Médoc

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ludon-Médoc, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à AGUR Ludon-Médoc :

  • adresse postale à Ludon-Médoc ;
  • date d'arrivée à Ludon-Médoc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Ludon-Médoc, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ludon-Médoc.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Ludon-Médoc et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Ludon-Médoc ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ludon-Médoc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Ludon-Médoc : CdC Médoc Estuaire.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Ludon-Médoc : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité CdC Médoc Estuaire, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Ludon-Médoc.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ludon-Médoc

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ludon-Médoc. AGUR Ludon-Médoc diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ludon-Médoc (33290)
Qualité de l'eau à Ludon-Médoc Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 81
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 119
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.32%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ludon-Médoc
Taux de factures impayés 3.25%
Taux de réclamations 9.38/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

AGUR Ludon-Médoc sert une eau ayant répondu à près de 81 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, AGUR Ludon-Médoc se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

AGUR Ludon-Médoc respecte les 119 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau AGUR Ludon-Médoc

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Ludon-Médoc sont estimées à 1.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ludon-Médoc est de 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Ludon-Médoc sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Ludon-Médoc monte à 3.25% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 9.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de AGUR Ludon-Médoc. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ludon-Médoc sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Ludon-Médoc

Prix de l'eau à Ludon-Médoc

Prix de l'eau à Ludon-Médoc (33290)


4.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ludon-Médoc au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ludon-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CdC Médoc Estuaire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ludon-Médoc depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Ludon-Médoc ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Ludon-Médoc, le particulier doit contacter AGUR Ludon-Médoc.

En réalité, c'est la collectivité de Ludon-Médoc a choisi AGUR Ludon-Médoc pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ludon-Médoc.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ludon-Médoc

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Ludon-Médoc, vous devez appeler AGUR Ludon-Médoc au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ludon-Médoc, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ludon-Médoc

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Ludonnais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Ludon-Médoc peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ludon-Médoc voire en cas de rupture de cannalisations, AGUR Ludon-Médoc peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, tel que AGUR Ludon-Médoc, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Ludon-Médoc.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ludon-MédocLa Loi Brottes de 2013 protège les Ludonnais des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter AGUR Ludon-Médoc.

Informations à propos de Ludon-Médoc

Ludon-Médoc fait partie de la collectivité CdC Médoc Estuaire.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie BP 02 33290 Ludon-Médoc. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 88 44 09.

Ludon-Médoc est composé de 4160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ludon-Médoc

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !