SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers : Service des eaux Cénac

Service des eaux à Cénac : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers et approvisionne 1843 habitants à Cénac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cénac à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, il est nécessaire de composer le 05 56 20 76 93. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers se trouve à l'adresse Route de Saint-Caprais 33880 CAMBES.

Mise en service de l'eau à Cénac (33360)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CénacPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Cénac, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 56 20 76 93.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cénac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Cénac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cénac, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cénac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cénac, il est nécessaire de joindre le service client de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93. Si vous déménagez sur Cénac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cénac, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cénac, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers :

  • adresse la plus exacte possible à Cénac ;
  • date prévue d'emménagement à Cénac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Cénac, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cénac.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Cénac et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Cénac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Cénac...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Cénac : SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Cénac : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Cénac.

Qualité de l'eau à Cénac

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cénac. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cénac (33360)
Qualité de l'eau à Cénac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Cénac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cénac

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Les fuites sur le réseau de distribution SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers sont estimées à 78.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cénac est 3.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Cénac sont d'environ 0.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Cénac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Prix de l'eau à Cénac

Prix de l'eau à Cénac (33360)


5.42€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cénac au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.42€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Cénac subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cénac. Plus les habitants sont dispersés sur Cénac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cénac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cénac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Cénac ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Cénac, il est donc nécessaire de contacter SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.

Certes, c'est la collectivité de Cénac a confié SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers afin de se charger de distribuer l'eau à Cénac.

Coupure d'eau : qui appeler à Cénac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Cénac, vous devez appeler SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cénac, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cénac

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Cénacais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Cénac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Cénac ou en cas de fuite d'eau importante, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mersintervient pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Cénac.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CénacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Cénacais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.

Infos concernant la ville de Cénac

Cénac fait partie de la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse 50, avenue de Bordeaux 33360 Cénac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 97 14 70.

Cénac est composé de 1843 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cénac

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