SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers : Service des eaux Cénac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers et fournit 1843 personnes à Cénac. Il s'agit du service des eaux à Cénac qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, il faut téléphoner au 05 56 20 76 93. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers se trouve Route de Saint-Caprais 33880 CAMBES.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cénac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cénac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Il est possible de le faire en appelant le 05 56 20 76 93.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cénac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cénac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cénac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cénac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cénac, il faut rentrer en contact avec SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93. En cas d'arrivée sur Cénac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cénac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cénac
Nom du service de l'eau 💧 SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers
Téléphone service client 05 56 20 76 93
Service téléphonique urgences 05 56 20 76 93
Service postal
Route de Saint-Caprais
33880  CAMBES
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cénac, il faut présenter ces documents à SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers :

  • adresse à Cénac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cénac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cénac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cénac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Cénac et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cénac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cénac, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cénac : SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Cénac : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Cénac.

Salubrité de l'eau à Cénac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cénac. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cénac (33360)
Qualité de l'eau à Cénac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cénac
Taux de factures impayés 2.44%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cénac

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers distribue une eau potable ayant répondu à près de 80 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Les problèmes de fuites avec SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cénac est de 0.57%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cénac est de 2.44% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cénac sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers

Prix de l'eau à Cénac

Prix de l'eau à Cénac (33360)


5.42€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cénac au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.42€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cénac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cénac sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Cénac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cénac, il faut alors joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.

Certes, c'est la collectivité de Cénac a confié SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers pour la distribution d'eau à Cénac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cénac

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Cénac, il est recommandé de joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Cénac, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Cénac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Cénacais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Cénac peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Cénac voire en cas de rupture de cannalisations, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Cénac.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CénacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Cénacais ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.

Infos concernant la commune de Cénac

Cénac fait partie de la collectivité SIEA des PORTES DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse 50, avenue de Bordeaux 33360 Cénac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 97 14 70.

Cénac est composé de 1843 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cénac

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