Sicoval : Service des eaux Vieille-Toulouse

La gestion de l'eau potable est réalisée par Sicoval et dessert 1120 citoyens à Vieille-Toulouse. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vieille-Toulouse qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Sicoval, il suffit d'appeler le 0562242929. Sicoval se trouve à l'adresse 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vieille-Toulouse, il est conseillé de contacter le fournisseur Sicoval. Il est possible de le faire en appelant le 0562242929.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Vieille-Toulouse). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieille-Toulouse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieille-Toulouse, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sicoval

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sicoval travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Sicoval est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vieille-Toulouse

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vieille-Toulouse, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. En cas d'arrivée sur Vieille-Toulouse, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vieille-Toulouse, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vieille-Toulouse
Nom du service de l'eau 💧 Sicoval
Téléphone service client 0562242929
Service postal
65 rue du Chêne Vert
31670  Labège
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vieille-Toulouse, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Sicoval :

  • adresse à Vieille-Toulouse ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieille-Toulouse ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vieille-Toulouse, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vieille-Toulouse.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Vieille-Toulouse et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vieille-Toulouse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vieille-Toulouse.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vieille-Toulouse : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Vieille-Toulouse : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Vieille-Toulouse.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vieille-Toulouse

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vieille-Toulouse. Sicoval partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vieille-Toulouse (31320)
Qualité de l'eau à Vieille-Toulouse Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 142
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vieille-Toulouse
Taux de factures impayés 3.18%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vieille-Toulouse

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval distribue une eau potable ayant répondu à près de 142 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Sicoval doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sicoval propose une eau du robinet ayant répondu à 142 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Sicoval

Les problèmes de fuites avec Sicoval sont estimées à 6.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vieille-Toulouse est 0.46%. Ce taux correspond aux mesure de Sicoval sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Vieille-Toulouse est de 3.18% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Sicoval. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vieille-Toulouse ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Vieille-Toulouse

Prix de l'eau à Vieille-Toulouse (31320)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Vieille-Toulouse au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vieille-Toulouse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieille-Toulouse

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Vieille-Toulouse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vieille-Toulouse, il est donc nécessaire de contacter Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Vieille-Toulouse a délégué Sicoval pour l'eau potable à Vieille-Toulouse.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vieille-Toulouse

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Vieille-Toulouse, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Vieille-Toulouse, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieille-Toulouse

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Vieille-Toulousain sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Vieille-Toulouse peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vieille-Toulouse ou si une fuite importante a lieu, Sicoval intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Sicoval, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Vieille-Toulouse.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vieille-ToulouseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Vieille-Toulousain et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Sicoval.

Infos concernant la ville de Vieille-Toulouse

Vieille-Toulouse fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La mairie est située à l'adresse 12, rue du Village 31320 Vieille-Toulouse. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 73 32 23.

Vieille-Toulouse est composé de 1120 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieille-Toulouse

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