Sicoval : Service des eaux Vieille-Toulouse

Agence de l'eau à Vieille-Toulouse : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sicoval et fournit 1120 personnes à Vieille-Toulouse. C'est le fournisseur d'eau à Vieille-Toulouse avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Sicoval, il faut téléphoner au 0562242929. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouvrir le compteur d'eau à Vieille-Toulouse (31320)

Je souhaite mettre en service l'eau à Vieille-ToulouseAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieille-Toulouse, il est possible de rentrer en contact avec Sicoval. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0562242929.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vieille-Toulouse). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Vieille-Toulouse. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Vieille-Toulouse, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sicoval

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sicoval gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sicoval est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vieille-Toulouse

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vieille-Toulouse, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. Si vous déménagez sur Vieille-Toulouse, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vieille-Toulouse, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vieille-Toulouse, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Sicoval :

  • adresse exacte à Vieille-Toulouse ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieille-Toulouse ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vieille-Toulouse, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vieille-Toulouse.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vieille-Toulouse et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vieille-Toulouse ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vieille-Toulouse, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vieille-Toulouse : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Vieille-Toulouse : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Vieille-Toulouse.

Salubrité de l'eau à Vieille-Toulouse

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Vieille-Toulouse. Sicoval publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieille-Toulouse (31320)
Qualité de l'eau à Vieille-Toulouse Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Sicoval se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Sicoval respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Sicoval

Les problèmes de pertes sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vieille-Toulouse est estimé à 6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Sicoval depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vieille-Toulouse sont d'environ 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Vieille-Toulouse sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Vieille-Toulouse est aux alentours de 0.7% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Sicoval. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Vieille-Toulouse sont contemplés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Vieille-Toulouse

Prix de l'eau à Vieille-Toulouse (31320)


3.73€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vieille-Toulouse au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.73€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vieille-Toulouse varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Vieille-Toulouse. Plus les habitants sont dispersés sur Vieille-Toulouse et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieille-Toulouse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieille-Toulouse depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Vieille-Toulouse ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Vieille-Toulouse, il faut alors joindre Sicoval.

Certes, c'est la collectivité de Vieille-Toulouse a confié Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vieille-Toulouse.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vieille-Toulouse

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Vieille-Toulouse, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Vieille-Toulouse, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vieille-Toulouse

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Vieille-Toulousain sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vieille-Toulouse peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vieille-Toulouse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicoval est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Sicoval, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Vieille-Toulouse.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vieille-ToulouseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Vieille-Toulousain ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Sicoval.

Infos concernant la commune de Vieille-Toulouse

Vieille-Toulouse fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du Village 31320 Vieille-Toulouse. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 73 32 23.

Vieille-Toulouse est composé de 1120 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieille-Toulouse

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09 71 07 85 19