Veolia Eau L'Union : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 11868 citoyens à L'Union. C'est ce service des eaux à L'Union qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Union avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à L'Union, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à L'Union). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Union pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Union, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau L'Union

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à L'Union, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur L'Union, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à L'Union, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à L'Union
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau L'Union, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à L'Union ;
  • date d'arrivée dans le logement à L'Union ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de L'Union, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Union.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de L'Union et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à L'Union ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de L'Union...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de L'Union : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à L'Union : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de L'Union.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Union

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Union. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à L'Union (31240)
Qualité de l'eau à L'Union Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1039
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1059
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour L'Union
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 1039 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 1059 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à L'Union est 0.64%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à L'Union se situent aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à L'Union pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à L'Union

Prix de l'eau à L'Union (31240)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à L'Union au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de L'Union, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Union depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à L'Union ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à L'Union, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de L'Union a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à L'Union.

Eau coupée ? Qui appeler à L'Union

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à L'Union, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à L'Union, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à L'Union

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Unionais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de L'Union peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur L'Union ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de L'Union.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à L'UnionLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Unionais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de L'Union

L'Union fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 6 bis, avenue des Pyrénées BP 39 31242 L"Union Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 89 22 89.

L'Union est composé de 11868 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Union

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