Veolia Eau Saint-Jean : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Jean : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 10259 habitants à Saint-Jean. Il s'agit du service des eaux à Saint-Jean avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Saint-Jean (31240)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-JeanPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Jean, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Jean). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Jean. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Jean

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Jean, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Jean, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Jean, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Jean, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Jean ;
  • date d'emménagement à Saint-Jean ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Jean, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Jean.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Saint-Jean et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Jean ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Jean, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Jean : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Jean : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Jean.

Qualité de l'eau à Saint-Jean

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Jean. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Jean (31240)
Qualité de l'eau à Saint-Jean Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Jean
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Jean

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Jean est 6.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Jean sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Jean pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Jean

Prix de l'eau à Saint-Jean (31240)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Jean au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Jean fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Jean. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Jean et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Jean, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Jean ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Jean, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Jean a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Jean.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Jean

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Jean, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Jean, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Jean

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Jeannais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Jean peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Jean voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Jean.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-JeanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saint-Jeannais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Jean

Saint-Jean fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31240 Saint-Jean. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 37 63 00.

Saint-Jean est composé de 10259 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !