Sicoval : Service des eaux Ramonville-Saint-Agne

Agence de l'eau à Ramonville-Saint-Agne : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sicoval et fournit 11994 personnes à Ramonville-Saint-Agne. C'est le fournisseur d'eau à Ramonville-Saint-Agne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Sicoval, il est nécessaire de composer le 0562242929. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouvrir le compteur d'eau à Ramonville-Saint-Agne (31520)

Je souhaite mettre en service l'eau à Ramonville-Saint-AgneAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ramonville-Saint-Agne, il est possible de rentrer en contact avec Sicoval. Pour cela, il est possible de les contacter au 0562242929.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ramonville-Saint-Agne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ramonville-Saint-Agne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Ramonville-Saint-Agne, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sicoval

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sicoval gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Sicoval est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ramonville-Saint-Agne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ramonville-Saint-Agne, il est nécessaire de contacter Sicoval au 0562242929. En cas d'arrivée sur Ramonville-Saint-Agne, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ramonville-Saint-Agne, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ramonville-Saint-Agne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Sicoval :

  • adresse postale à Ramonville-Saint-Agne ;
  • date d'emménagement à Ramonville-Saint-Agne ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ramonville-Saint-Agne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ramonville-Saint-Agne.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Ramonville-Saint-Agne et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ramonville-Saint-Agne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ramonville-Saint-Agne, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Ramonville-Saint-Agne : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Ramonville-Saint-Agne : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Ramonville-Saint-Agne.

Salubrité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne. Sicoval publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne (31520)
Qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Sicoval distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Sicoval se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Sicoval distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Sicoval

Les problèmes de fuites avec Sicoval sont estimées à 73.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ramonville-Saint-Agne est estimé à 6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Sicoval sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Ramonville-Saint-Agne se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Ramonville-Saint-Agne sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ramonville-Saint-Agne est situé à 0.7% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Sicoval. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ramonville-Saint-Agne sont contemplés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne

Prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne (31520)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ramonville-Saint-Agne au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ramonville-Saint-Agne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ramonville-Saint-Agne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Ramonville-Saint-Agne ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Ramonville-Saint-Agne, le particulier doit contacter Sicoval.

Certes, c'est la collectivité de Ramonville-Saint-Agne a confié Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ramonville-Saint-Agne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ramonville-Saint-Agne

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ramonville-Saint-Agne, vous devez contacter Sicoval au 0562242929.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ramonville-Saint-Agne, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ramonville-Saint-Agne

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Ramonvillois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Ramonville-Saint-Agne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ramonville-Saint-Agne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicoval peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Sicoval, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Ramonville-Saint-Agne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Ramonville-Saint-AgneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Ramonvillois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Sicoval.

Renseignements supplémentaires à propos de Ramonville-Saint-Agne

Ramonville-Saint-Agne fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 31524 Ramonville-Saint-Agne Cedex 520. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 75 21 21.

Ramonville-Saint-Agne est composé de 11994 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ramonville-Saint-Agne

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09 71 07 85 19