Sicoval : Service des eaux Ramonville-Saint-Agne

L'eau est gérée par Sicoval et alimente 11994 citoyens à Ramonville-Saint-Agne. C'est le bon service des eaux à Ramonville-Saint-Agne avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Sicoval, il suffit d'appeler le 0562242929. Sicoval est situé 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ramonville-Saint-Agne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ramonville-Saint-Agne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sicoval. Il est possible de le faire en appelant le 0562242929.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ramonville-Saint-Agne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ramonville-Saint-Agne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ramonville-Saint-Agne, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sicoval

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sicoval s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sicoval est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ramonville-Saint-Agne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ramonville-Saint-Agne, il est nécessaire de contacter Sicoval au 0562242929. En cas d'emménagement sur Ramonville-Saint-Agne, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ramonville-Saint-Agne, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ramonville-Saint-Agne
Nom du service de l'eau 💧 Sicoval
Téléphone service client 0562242929
Service postal
65 rue du Chêne Vert
31670  Labège
Service mail relation.usagers@sicoval.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ramonville-Saint-Agne, il va falloir apporter cette liste de documents à Sicoval :

  • adresse exacte à Ramonville-Saint-Agne ;
  • date prévue d'arrivée à Ramonville-Saint-Agne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ramonville-Saint-Agne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ramonville-Saint-Agne.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Ramonville-Saint-Agne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ramonville-Saint-Agne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ramonville-Saint-Agne, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Ramonville-Saint-Agne : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Ramonville-Saint-Agne : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Ramonville-Saint-Agne.

Qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne. Sicoval publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne (31520)
Qualité de l'eau à Ramonville-Saint-Agne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 142
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ramonville-Saint-Agne
Taux de factures impayés 3.18%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ramonville-Saint-Agne

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sicoval propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 142 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sicoval doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Sicoval distribue une eau répondant à 142 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Sicoval

Les problèmes de pertes sur le réseau Sicoval sont estimées à 6.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ramonville-Saint-Agne est exactement 0.46%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Sicoval depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ramonville-Saint-Agne est aux alentours de 3.18% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Sicoval. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Ramonville-Saint-Agne sont contemplés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne

Prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne (31520)


3.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ramonville-Saint-Agne au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ramonville-Saint-Agne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ramonville-Saint-Agne depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Ramonville-Saint-Agne ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ramonville-Saint-Agne, il faut téléphoner à Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Ramonville-Saint-Agne a choisi de mandater Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ramonville-Saint-Agne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ramonville-Saint-Agne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Ramonville-Saint-Agne, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Ramonville-Saint-Agne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Ramonville-Saint-Agne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Ramonvillois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Ramonville-Saint-Agne ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Ramonville-Saint-Agne ou en cas de fuite d'eau importante, Sicoval se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Sicoval, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Ramonville-Saint-Agne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Ramonville-Saint-AgneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Ramonvillois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sicoval.

Renseignements supplémentaires à propos de Ramonville-Saint-Agne

Ramonville-Saint-Agne fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 31524 Ramonville-Saint-Agne Cedex 520. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 75 21 21.

Ramonville-Saint-Agne est composé de 11994 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ramonville-Saint-Agne

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