Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Pin-Balma

L'eau à Pin-Balma : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau de Toulouse Métropole et dessert 887 personnes à Pin-Balma. Il s'agit du service des eaux à Pin-Balma avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau de Toulouse Métropole, il suffit de composer le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole est placé 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau à Pin-Balma (31130)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Pin-BalmaPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pin-Balma, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau de Toulouse Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 201 201.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pin-Balma). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Pin-Balma. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Pin-Balma, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Toulouse Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Toulouse Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Toulouse Métropole est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pin-Balma

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pin-Balma, il suffit de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. En cas d'arrivée sur Pin-Balma, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pin-Balma, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pin-Balma, il faut présenter ces papiers à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse à Pin-Balma ;
  • date d'emménagement à Pin-Balma ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pin-Balma, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pin-Balma.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Pin-Balma et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Pin-Balma ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pin-Balma, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pin-Balma : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Pin-Balma : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Pin-Balma.

Qualité de l'eau à Pin-Balma

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pin-Balma. Eau de Toulouse Métropole publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pin-Balma (31130)
Qualité de l'eau à Pin-Balma Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pin-Balma
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pin-Balma

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau de Toulouse Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eau de Toulouse Métropole doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eau de Toulouse Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Toulouse Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pin-Balma est 6.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau de Toulouse Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pin-Balma sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Pin-Balma pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Pin-Balma

Prix de l'eau à Pin-Balma (31130)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pin-Balma au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pin-Balma subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pin-Balma. Moins les habitants sont regroupés sur Pin-Balma et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pin-Balma, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pin-Balma depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Pin-Balma ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Pin-Balma, il faut contacter le service client Eau de Toulouse Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Pin-Balma a mandaté Eau de Toulouse Métropole pour la distribution d'eau à Pin-Balma.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pin-Balma

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pin-Balma, il est recommandé de joindre Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Pin-Balma, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pin-Balma

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Pin-Balmanais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Pin-Balma ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pin-Balma ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Toulouse Métropoleest responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eau de Toulouse Métropole, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Pin-Balma.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Pin-BalmaIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Pin-Balmanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la commune de Pin-Balma

Pin-Balma fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31130 Pin-Balma. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 84 74 63.

Pin-Balma est composé de 887 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pin-Balma

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