Réseau 31 : Service des eaux Pelleport
Le distributeur d'eau à Pelleport est Réseau 31. Le numéro de téléphone de Réseau 31 est le 05 61 17 30 30. Le prix de l'eau à Pelleport n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.
📞 La régie de l'eau à Pelleport : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Réseau 31. Ce service dessert tous les habitants à Pelleport. C'est le prestataire de l'eau à Pelleport que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de Réseau 31
Pour contacter Réseau 31, il suffit d'appeler le 05 61 17 30 30. Réseau 31 se situe 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pelleport : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SMEA -Réseau 31 que vous devez contacter, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SMEA -Réseau 31 |
---|---|
Téléphone service client | 05 61 17 30 30 |
Service postal |
3 Rue André Villet 31400 Toulouse |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Pelleport, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Réseau 31
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Pelleport, c'est Réseau 31 qui s'en charge. Par conséquent, Réseau 31 assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Réseau 31 met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Pelleport que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Pelleport
S'abonner à l'eau à Pelleport
Pour tout emménagement à Pelleport, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pelleport dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Pelleport
La résiliation du contrat d'eau à Pelleport doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Réseau 31 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Pelleport
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. Au derniere trimestre 2022 en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.
Quel est le coût de l'eau à Pelleport ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Pelleport. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la commune de Pelleport, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Pelleport ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Pelleport depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Pelleport, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Pelleport ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Pelleport, c'est Réseau 31 qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Pelleport ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Pelleport, il faut contacter Réseau 31 au 05 61 17 30 30.
À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Réseau 31 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Pelleport
Conformité microbiologique à Pelleport
La qualité de l'eau potable distribuée à Pelleport doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Pelleport
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Réseau 31
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pelleport
Données indisponibles pour Pelleport.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pelleport
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Pelleportien et Pelleportiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pelleport ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Réseau 31 peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pelleport
Données indisponibles pour Pelleport.
L'eau potable à Pelleport provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) :
- ARTIGAU
- BACCALA
- BAYLE
- BOUCOU
- BOUT DU PONT
- CAP-BLANC
- CAPERAS
- CASTECH
- COUBLANC
- COULARAN
- Captage Haut
- DOURBIROU
- ENSELON
- FONT GRAVES
- FORAGE F2
- GOUTTE HECHES
- GOUTTE SOULIT (commune de ROUMENS)
- HOURMENTASSE
- LA BANCUS
- LABASSADE
- LAHAGE
- LASTACHOIR (TAILLEFER)
- LAUECH
- LE BERNECH
- LEGNES
- LEZAN
- MARGEASSE
- MONTANE
- OUGAILLOUN
- PASCALET
- POMMIERS
- Poume Captage bas
- RAOUX
- ROSSIGNOL
- Ressource CANARILOS AMONT
- Ressource LAHOUNT SOURCE DE LEZ
- Ressource LAOUECH HAUT
- Ressource LE BERNECH 2
- Ressource LE BERNECH 3
- Ressource LE BERNECH 4
- Ressource LE BERNECH 5
- Ressource LE BERNECH 6
- Ressource LE BERNECH 7
- Ressource LE BERNECH 8
- Ressource LE BERNECH 9
- Ressource SOURCE ARNAULT
- Ressource SOURCE DE LA PRADE
- Ressource SOURCE DES COUMES
- SAOUBLAS 1
- SAOUBLAS 2
- SATEIJO
- SOUEIL (CAMADES)
Service de l'eau à Pelleport : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Pelleport ?
Le service de l'eau à Pelleport s'organise par Réseau 31. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Réseau 31 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pelleport est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Réseau 31.
Que faire en cas de coupure d'eau à Pelleport ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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