Sicoval : Service des eaux Montlaur

Service de l'eau à Montlaur : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sicoval et fournit 1213 citoyens à Montlaur. C'est ce service des eaux à Montlaur qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Sicoval, il faut téléphoner au 0562242929. Sicoval est situé 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouverture du compteur eau à Montlaur (31450)

Je souhaite mettre en service l'eau à MontlaurAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montlaur, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sicoval. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0562242929.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Montlaur). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montlaur. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Montlaur, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sicoval

En charge de la distribution de l'eau, Sicoval se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sicoval est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montlaur

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montlaur, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. En cas d'emménagement sur Montlaur, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Montlaur, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Montlaur, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Sicoval :

  • adresse à Montlaur ;
  • date prévue d'arrivée à Montlaur ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montlaur, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Montlaur.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Montlaur et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Montlaur ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montlaur.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Montlaur : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Montlaur : l'assainissement collectif mais également la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Montlaur.

Qualité de l'eau et des services associés à Montlaur

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Montlaur. Sicoval publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montlaur (31450)
Qualité de l'eau à Montlaur Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Sicoval doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sicoval respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Sicoval

Les fuites d'eau sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Montlaur est 6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sicoval sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Montlaur se situent aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montlaur pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Montlaur monte à 0.7% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.33 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Sicoval. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Montlaur sont considérés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Montlaur

Prix de l'eau à Montlaur (31450)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Montlaur au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Montlaur varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Montlaur. Plus la population est dispersée sur Montlaur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Montlaur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montlaur depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Montlaur ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Montlaur, le particulier doit contacter Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Montlaur a mandaté Sicoval pour la distribution d'eau à Montlaur.

Eau coupée ? Qui appeler à Montlaur

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Montlaur, vous devez contacter Sicoval au 0562242929.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montlaur, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Montlaur

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Montlaur sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Montlaur peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Montlaur ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicovalpeut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Sicoval, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Montlaur.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MontlaurLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Montlaur contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Sicoval.

Les infos à connaître à propos de Montlaur

Montlaur fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Lauragais 31450 Montlaur. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 81 00 00.

Montlaur est composé de 1213 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montlaur

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