Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Mons

L'eau à Mons : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau de Toulouse Métropole et alimente 1455 citoyens à Mons. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mons à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole, il suffit d'appeler le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se trouve à l'adresse 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Ouverture du compteur eau à Mons (31280)

Demander une mise en service du compteur d'eau à MonsPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mons, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 201 201.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mons). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mons. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Mons, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Toulouse Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Toulouse Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Toulouse Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mons

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mons, il est nécessaire de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. En cas d'emménagement sur Mons, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Mons, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Mons, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse exacte à Mons ;
  • date d'arrivée à Mons ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mons, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mons.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Mons et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Mons ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mons, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mons : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Mons : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Mons.

Salubrité de l'eau à Mons

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Mons. Eau de Toulouse Métropole diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mons (31280)
Qualité de l'eau à Mons Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mons
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mons

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Toulouse Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Toulouse Métropole se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau de Toulouse Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eau de Toulouse Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mons est exactement 6.3%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Toulouse Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Mons sont d'environ 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Mons pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Mons

Prix de l'eau à Mons (31280)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mons au 1er janvier 2019 est de 1,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Mons varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Mons. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Mons et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mons

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Mons ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mons, il faut contacter le service client Eau de Toulouse Métropole.

En réalité, c'est la collectivité de Mons a choisi de mandater Eau de Toulouse Métropole pour le service des eaux à Mons.

Coupure d'eau : qui appeler à Mons

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Mons, il est recommandé de joindre Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Mons, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Mons

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Mons sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mons peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mons voire en cas de rupture de cannalisations, Eau de Toulouse Métropolepeut intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eau de Toulouse Métropole, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Mons.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MonsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Mons ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la commune de Mons

Mons fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31280 Mons. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 83 63 66.

Mons est composé de 1455 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mons

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