SPEHA : Service des eaux Mauvaisin

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution d'eau à Mauvaisin : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Mauvaisin : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable SERVICE PUBLIC DE L'EAU HERS ARIEGE. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Mauvaisin. C'est le prestataire de l'eau à Mauvaisin que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SPEHA

Pour téléphoner à SPEHA, il faut téléphoner au 05 34 66 71 20. SPEHA est situé Lieu-dit Peyre Souille 31560 MONTGEARD.

C'est justement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Mauvaisin. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SPEHA que vous devez contacter, au 05 34 66 71 20 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Mauvaisin
Nom du service de l'eau 💧 SPEHA
Téléphone service client 05 34 66 71 20
Service postal
Lieu-dit Peyre Souille
31560  MONTGEARD
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Mauvaisin Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Mauvaisin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mauvaisin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Mauvaisin, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de SPEHA

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Mauvaisin, c'est SPEHA qui s'en charge. Par conséquent, SPEHA assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SPEHA met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Mauvaisin que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mauvaisin

S'abonner à l'eau à Mauvaisin

Pour tout emménagement à Mauvaisin, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Mauvaisin dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Mauvaisin

La résiliation du contrat d'eau à Mauvaisin doit être demandée dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SPEHA de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SPEHA, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Mauvaisin

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Mauvaisin, le prix de l'eau est de 2,58 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Mauvaisin ?

Le prix de l'eau à Mauvaisin au 1er janvier 2019 est de 2,58€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune de Mauvaisin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Public de l'Eau Hers Ariège (SPEHA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Mauvaisin ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Mauvaisin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Mauvaisin, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Mauvaisin ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Mauvaisin, c'est SERVICE PUBLIC DE L'EAU HERS ARIEGE qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Mauvaisin ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Mauvaisin, le mieux est d'appeler SPEHA au 05 34 66 71 20.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SPEHA est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Mauvaisin

Qualité de l'eau à Mauvaisin

Conformité microbiologique à Mauvaisin

La qualité de l'eau potable distribuée à Mauvaisin doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mauvaisin

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SPEHA

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyée sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mauvaisin

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mauvaisin

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Mauvaisinois et Mauvaisinoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Mauvaisin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SPEHA a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mauvaisin

Service de l'eau à Mauvaisin : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Mauvaisin ?

Le service de l'eau à Mauvaisin est totalement géré par SPEHA. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SPEHA ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Mauvaisin s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SPEHA.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mauvaisin ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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