SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Génos

Service des eaux à Génos : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par SMEA -Réseau 31 et fournit 96 habitants à Génos. C'est le fournisseur d'eau à Génos qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SMEA -Réseau 31, il suffit de composer le 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 se situe 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Génos (31510)

Demander une mise en service du compteur d'eau à GénosAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Génos, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMEA -Réseau 31. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 17 30 30.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Génos). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Génos. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Génos, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMEA -Réseau 31

En charge du réseau d'eau potable, SMEA -Réseau 31 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SMEA -Réseau 31 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Génos

Pour activer votre abonnement eau à Génos, il faut rentrer en contact avec SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous emménagez sur Génos, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Génos, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Génos, il est recommandé de présenter ces documents à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse physique à Génos ;
  • date d'arrivée à Génos ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Génos, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Génos.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Génos et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Génos ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Génos, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Génos : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Génos : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Génos.

Salubrité de l'eau à Génos

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Génos. SMEA -Réseau 31 partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Génos doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Génosien d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, SMEA -Réseau 31 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Pertes par fuites avec SMEA -Réseau 31

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Génos

Le tarif pour l'eau à Génos varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Génos. Moins les habitants sont regroupés sur Génos et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Génos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Génos depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Génos ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Génos, il faut contacter le service client SMEA -Réseau 31.

Présicément, c'est la collectivité de Génos a confié SMEA -Réseau 31 pour la distribution d'eau à Génos.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Génos

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Génos, il est conseillé de contacter SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Génos, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Génos

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Génosien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Génos peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Génos ou si une fuite importante a lieu, SMEA -Réseau 31intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SMEA -Réseau 31, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Génos.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GénosLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Génosien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMEA -Réseau 31.

Infos concernant la ville de Génos

Génos fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31510 Génos. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 79 68 87.

Génos est composé de 96 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Génos

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