Veolia Eau Fenouillet : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 5166 habitants à Fenouillet. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fenouillet qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fenouillet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Fenouillet, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Fenouillet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fenouillet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fenouillet, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fenouillet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fenouillet, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fenouillet, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fenouillet, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Fenouillet
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fenouillet, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fenouillet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fenouillet ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fenouillet, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fenouillet.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Fenouillet et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fenouillet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fenouillet...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fenouillet : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Fenouillet : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fenouillet.

Salubrité de l'eau à Fenouillet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fenouillet. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fenouillet (31150)
Qualité de l'eau à Fenouillet Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1039
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1059
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fenouillet
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 1039 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 1059 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fenouillet est de 0.64%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Fenouillet se situent aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Fenouillet sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fenouillet

Prix de l'eau à Fenouillet (31150)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fenouillet au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fenouillet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fenouillet

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Fenouillet ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fenouillet, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Fenouillet a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Fenouillet.

Eau coupée ? Qui appeler à Fenouillet

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Fenouillet, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fenouillet, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Fenouillet

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Fenouilletain sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Fenouillet peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fenouillet ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Fenouillet.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FenouilletLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Fenouilletain et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Fenouillet

Fenouillet fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Alexandre-Olives BP 95110 31151 Fenouillet Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 75 89 75.

Fenouillet est composé de 5166 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fenouillet

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