Sicoval : Service des eaux Deyme

L'eau à Deyme : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Sicoval et dessert 855 habitants à Deyme. C'est le fournisseur d'eau à Deyme à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Sicoval, il est nécessaire de composer le 0562242929. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Mettre en service l'eau à Deyme (31450)

Demander une mise en service du compteur d'eau à DeymePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Deyme, il est conseillé de contacter le fournisseur Sicoval. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0562242929.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Deyme). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Deyme. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Deyme, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sicoval

En charge du réseau d'eau potable, Sicoval gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sicoval est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Deyme

Pour activer votre abonnement eau à Deyme, il suffit de se mettre en contact avec Sicoval au 0562242929. Si vous emménagez sur Deyme, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Deyme, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Deyme, il va falloir apporter ces documents à Sicoval :

  • adresse exacte à Deyme ;
  • date d'emménagement à Deyme ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Deyme, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Deyme.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Deyme et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Deyme ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Deyme.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Deyme : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Deyme : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Deyme.

Salubrité de l'eau à Deyme

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Deyme. Sicoval partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Deyme (31450)
Qualité de l'eau à Deyme Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sicoval respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sicoval est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Sicoval distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Sicoval

Les fuites d'eau sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Deyme est estimé à 6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Sicoval à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Deyme équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Deyme sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Deyme monte aux alentours de 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.33 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Sicoval. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Deyme ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Deyme

Prix de l'eau à Deyme (31450)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Deyme au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Deyme subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Deyme. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Deyme et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Deyme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Deyme sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Deyme ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Deyme, il faut contacter le service client Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Deyme a délégué Sicoval afin de se charger de distribuer l'eau à Deyme.

Eau coupée ? Qui appeler à Deyme

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Deyme, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Deyme, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Deyme

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Deymois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Deyme peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Deyme ou si une fuite importante a lieu, Sicovalpeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Sicoval, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Deyme.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DeymeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Deymois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sicoval.

Infos concernant la commune de Deyme

Deyme fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse 11, route de Pompertuzat 31450 Deyme. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 81 71 93.

Deyme est composé de 855 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Deyme

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