Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Cugnaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau de Toulouse Métropole et fournit 15807 habitants à Cugnaux. C'est le bon service des eaux à Cugnaux avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Toulouse Métropole, il suffit d'appeler le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole est placé 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cugnaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cugnaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Toulouse Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 201 201.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cugnaux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cugnaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cugnaux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Toulouse Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Toulouse Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Toulouse Métropole est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cugnaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cugnaux, il faut rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. En cas d'arrivée sur Cugnaux, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cugnaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cugnaux
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Toulouse Métropole
Logo actuel logo Eau de Toulouse Métropole
Téléphone service client 05 61 201 201
Service postal
3 rue d’Alsace Lorraine
31000  Toulouse
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cugnaux, il va falloir apporter ces papiers à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse exacte à Cugnaux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cugnaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cugnaux, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cugnaux.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Cugnaux et poser valises dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cugnaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cugnaux.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cugnaux : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Cugnaux : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité TOULOUSE METROPOLE, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Cugnaux.

Salubrité de l'eau à Cugnaux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Cugnaux. Eau de Toulouse Métropole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cugnaux (31270)
Qualité de l'eau à Cugnaux Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1039
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1059
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Cugnaux
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Toulouse Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 1039 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau de Toulouse Métropole se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau de Toulouse Métropole respecte les 1059 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Toulouse Métropole

Les problèmes de fuites avec Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cugnaux est estimé à 0.64%. Ce taux est le résultat des mesures de Eau de Toulouse Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Cugnaux se situent aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Cugnaux sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Cugnaux

Prix de l'eau à Cugnaux (31270)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cugnaux au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cugnaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cugnaux depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Cugnaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cugnaux, il est donc nécessaire de contacter Eau de Toulouse Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Cugnaux a choisi de mandater Eau de Toulouse Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cugnaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cugnaux

De manière générale, si l'eau est coupée à Cugnaux, il est recommandé de joindre Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cugnaux, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cugnaux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Cugnalais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Cugnaux peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cugnaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Toulouse Métropole est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau de Toulouse Métropole, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Cugnaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CugnauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Cugnalais et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la ville de Cugnaux

Cugnaux fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 31270 Cugnaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 20 76 20.

Cugnaux est composé de 15807 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cugnaux

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