Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Cugnaux

Agence de l'eau à Cugnaux : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau de Toulouse Métropole et dessert 15807 habitants à Cugnaux. Il s'agit du service des eaux à Cugnaux qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eau de Toulouse Métropole, il est possible d'appeler au 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se situe 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Mise en sercice du compteur d'eau à Cugnaux (31270)

Demander la mise en service de l'eau à CugnauxAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cugnaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau de Toulouse Métropole. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 201 201.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cugnaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cugnaux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Cugnaux, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Toulouse Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau de Toulouse Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Toulouse Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cugnaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cugnaux, il suffit de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. Si vous déménagez sur Cugnaux, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cugnaux, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cugnaux, il faut présenter ces documents à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse exacte à Cugnaux ;
  • date d'emménagement à Cugnaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cugnaux, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cugnaux.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Cugnaux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cugnaux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cugnaux, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cugnaux : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Cugnaux : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Cugnaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Cugnaux

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cugnaux. Eau de Toulouse Métropole publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cugnaux (31270)
Qualité de l'eau à Cugnaux Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Cugnaux
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cugnaux

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Toulouse Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eau de Toulouse Métropole est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Eau de Toulouse Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Toulouse Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cugnaux est exactement 6.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Toulouse Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Cugnaux sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Cugnaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Cugnaux

Prix de l'eau à Cugnaux (31270)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cugnaux au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Cugnaux varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Cugnaux. Plus les habitants sont dispersés sur Cugnaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cugnaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cugnaux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Cugnaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cugnaux, il faut téléphoner à Eau de Toulouse Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Cugnaux a choisi de mandater Eau de Toulouse Métropole pour la distribution d'eau à Cugnaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cugnaux

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Cugnaux, il est conseillé de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cugnaux, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cugnaux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Cugnalais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Cugnaux ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cugnaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Toulouse Métropolepeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau de Toulouse Métropole, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Cugnaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à CugnauxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Cugnalais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Toulouse Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Cugnaux

Cugnaux fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 31270 Cugnaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 20 76 20.

Cugnaux est composé de 15807 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cugnaux

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