SIECT : Service des eaux Couladère

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIECT et dessert 443 habitants à Couladère. Il s'agit du fournisseur d'eau à Couladère avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT est situé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Couladère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Couladère, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIECT. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Couladère). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Couladère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Couladère, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIECT est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Couladère

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Couladère, il suffit de se mettre en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Couladère, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Couladère, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Couladère
Nom du service de l'eau 💧 SIECT
Téléphone service client 05 61 56 00 00
Service postal
251 route de Saint-Clar
31600  Lherm
Service mail gestion.abonnes@siect.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Couladère, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIECT :

  • adresse la plus exacte possible à Couladère ;
  • date d'arrivée à Couladère ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couladère, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Couladère.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Couladère et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Couladère ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Couladère, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Couladère : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Couladère : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Couladère.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Couladère

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Couladère. SIECT partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Couladère (31220)
Qualité de l'eau à Couladère Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIECT se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SIECT

Les pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Couladère est 2.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Couladère sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Couladère pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Couladère monte aux alentours de 2.79% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIECT. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Couladère sont considérés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Couladère

Prix de l'eau à Couladère (31220)


4.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Couladère au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Couladère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couladère depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Couladère ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Couladère, il faut contacter le service client SIECT.

En effet, c'est la collectivité de Couladère a choisi SIECT pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Couladère.

Que faire en cas de coupure d'eau à Couladère

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Couladère, vous devez appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Couladère, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Couladère

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des interventions de maintenance. Les Couladérien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Couladère peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Couladère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECT est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SIECT, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Couladère.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CouladèreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Couladérien et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIECT.

Infos concernant la commune de Couladère

Couladère fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 31220 Couladère. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 97 18 09.

Couladère est composé de 443 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couladère

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