Eau de Toulouse Métropole : Service des eaux Balma

L'eau à Balma : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau de Toulouse Métropole et dessert 13474 habitants à Balma. C'est ce service des eaux à Balma qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eau de Toulouse Métropole, il est nécessaire de composer le 05 61 201 201. Eau de Toulouse Métropole se situe 3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Mise en service de l'eau à Balma (31130)

Demander la mise en service de l'eau à BalmaAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Balma, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Toulouse Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 201 201.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Balma). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Balma. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Balma, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau de Toulouse Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Toulouse Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Toulouse Métropole est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Balma

Pour démarrer votre abonnement eau à Balma, il suffit de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201. Si vous déménagez sur Balma, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Balma, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Balma, il faut présenter la liste de documents qui suit à Eau de Toulouse Métropole :

  • adresse postale à Balma ;
  • date prévue d'emménagement à Balma ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Balma, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Balma.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Balma et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Balma ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Balma.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Balma : TOULOUSE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Balma : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité TOULOUSE METROPOLE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Balma.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Balma

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Balma. Eau de Toulouse Métropole publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Balma (31130)
Qualité de l'eau à Balma Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 86.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Balma
Taux de réclamations Données indisponibles pour Balma

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eau de Toulouse Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eau de Toulouse Métropole se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Toulouse Métropole respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Toulouse Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Toulouse Métropole sont estimées à 86.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Balma est 6.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Eau de Toulouse Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Balma se situent aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Balma pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Eau de Toulouse Métropole

Prix de l'eau à Balma

Prix de l'eau à Balma (31130)


2.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Balma au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Balma subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Balma. Plus la population est répartie sur Balma et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Balma, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOULOUSE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Balma depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Balma ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Balma, il faut téléphoner à Eau de Toulouse Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Balma a choisi Eau de Toulouse Métropole pour le service des eaux à Balma.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Balma

En général, en cas de coupure d'eau à Balma, il est conseillé de contacter Eau de Toulouse Métropole au 05 61 201 201.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Balma, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Balma

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Balmanais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Balma ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Balma ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Toulouse Métropoleest responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eau de Toulouse Métropole, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Balma.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BalmaLa Loi Brottes de 2013 protège les Balmanais des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eau de Toulouse Métropole.

Infos concernant la commune de Balma

Balma fait partie de la collectivité TOULOUSE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 6, avenue François-Mitterand BP 33256 31132 Balma Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 24 92 92.

Balma est composé de 13474 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Balma

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