Sicoval : Service des eaux Auzielle

Service des eaux à Auzielle : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sicoval et dessert 1284 habitants à Auzielle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Auzielle qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Sicoval, il suffit d'appeler le 0562242929. Sicoval est placé 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouverture du compteur eau à Auzielle (31650)

Demander la mise en service de l'eau à AuziellePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Auzielle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sicoval. Pour cela, il est possible de les contacter au 0562242929.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Auzielle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Auzielle. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Auzielle, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sicoval

En charge de la distribution de l'eau, Sicoval gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sicoval est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Auzielle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Auzielle, il suffit de contacter Sicoval au 0562242929. Si vous emménagez sur Auzielle, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Auzielle, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Auzielle, il est nécessaire d'apporter ces documents à Sicoval :

  • adresse physique à Auzielle ;
  • date prévue d'emménagement à Auzielle ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Auzielle, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Auzielle.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Auzielle et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Auzielle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Auzielle.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Auzielle : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Auzielle : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Auzielle.

Qualité de l'eau et des services associés à Auzielle

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Auzielle. Sicoval partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auzielle (31650)
Qualité de l'eau à Auzielle Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sicoval est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Sicoval respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Sicoval

Les fuites sur le réseau de distribution Sicoval sont estimées à 73.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Auzielle est exactement 6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Sicoval à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Auzielle sont d'environ 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Auzielle pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Auzielle est aux alentours de 0.7% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Sicoval. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auzielle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Auzielle

Prix de l'eau à Auzielle (31650)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Auzielle au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Auzielle fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Auzielle. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Auzielle et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Auzielle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auzielle

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Auzielle ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Auzielle, il faut téléphoner à Sicoval.

En réalité, c'est la collectivité d' Auzielle a confié Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Auzielle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Auzielle

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Auzielle, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Auzielle, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Auzielle

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Auziellois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Auzielle peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Auzielle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sicovalintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Sicoval, ne peut stopper l'eau potable aux personnes d' Auzielle.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à AuzielleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Auziellois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Sicoval.

Infos concernant la ville d' Auzielle

Auzielle fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE 31.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31650 Auzielle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 00 07 60.

Auzielle est composé de 1284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auzielle

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !