Sicoval : Service des eaux Auzeville-Tolosane

Service des eaux à Auzeville-Tolosane : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Sicoval et fournit 3552 personnes à Auzeville-Tolosane. C'est le bon service des eaux à Auzeville-Tolosane à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Sicoval, il est nécessaire de composer le 0562242929. Sicoval est placé 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouverture du compteur eau à Auzeville-Tolosane (31320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Auzeville-TolosanePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Auzeville-Tolosane, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sicoval. Il est possible de le faire en appelant le 0562242929.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Auzeville-Tolosane). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Auzeville-Tolosane. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Auzeville-Tolosane, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sicoval

En charge de la distribution de l'eau, Sicoval se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sicoval est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Auzeville-Tolosane

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Auzeville-Tolosane, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. En cas d'arrivée sur Auzeville-Tolosane, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Auzeville-Tolosane, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Auzeville-Tolosane, il faut présenter cette liste de documents à Sicoval :

  • adresse la plus exacte possible à Auzeville-Tolosane ;
  • date d'emménagement à Auzeville-Tolosane ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Auzeville-Tolosane, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Auzeville-Tolosane.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d' Auzeville-Tolosane et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Auzeville-Tolosane ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Auzeville-Tolosane.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Auzeville-Tolosane : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Auzeville-Tolosane : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Auzeville-Tolosane.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Auzeville-Tolosane

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auzeville-Tolosane. Sicoval diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auzeville-Tolosane (31320)
Qualité de l'eau à Auzeville-Tolosane Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Sicoval doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Sicoval distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Sicoval

Les problèmes de pertes sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Auzeville-Tolosane est 6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Sicoval sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Auzeville-Tolosane se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Auzeville-Tolosane pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Auzeville-Tolosane monte aux alentours de 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.33 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Sicoval. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Auzeville-Tolosane sont considérés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Auzeville-Tolosane

Prix de l'eau à Auzeville-Tolosane (31320)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Auzeville-Tolosane au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Auzeville-Tolosane varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Auzeville-Tolosane. Plus la population est répartie sur Auzeville-Tolosane et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auzeville-Tolosane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auzeville-Tolosane depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Auzeville-Tolosane ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Auzeville-Tolosane, il faut contacter le service client Sicoval.

En effet, c'est la collectivité d' Auzeville-Tolosane a choisi Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Auzeville-Tolosane.

Que faire en cas de coupure d'eau à Auzeville-Tolosane

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Auzeville-Tolosane, il est nécessaire d'appeler Sicoval au 0562242929.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Auzeville-Tolosane, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Auzeville-Tolosane

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Auzevillois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Auzeville-Tolosane peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Auzeville-Tolosane voire en cas de rupture de cannalisations, Sicovalse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Sicoval, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés d' Auzeville-Tolosane.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Auzeville-TolosaneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Auzevillois des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sicoval.

Infos concernant la ville d' Auzeville-Tolosane

Auzeville-Tolosane fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse 8, allée de la Durante BP 62503 31325 Castanet-Tolosan Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 73 56 02.

Auzeville-Tolosane est composé de 3552 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auzeville-Tolosane

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