Sicoval : Service des eaux Aureville

Gestion de l'eau à Aureville : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Sicoval et fournit 731 résidants à Aureville. C'est le fournisseur d'eau à Aureville avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Sicoval, il faut téléphoner au 0562242929. Sicoval est situé 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Ouverture du compteur eau à Aureville (31320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AurevillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Aureville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sicoval. Il est possible pour cela de contacter le 0562242929.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aureville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aureville. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Aureville, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sicoval

Chargé de distribuer l'eau potable, Sicoval se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sicoval peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aureville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aureville, il faut rentrer en contact avec Sicoval au 0562242929. Si vous arrivez sur Aureville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Aureville, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Aureville, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Sicoval :

  • adresse physique à Aureville ;
  • date d'arrivée à Aureville ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aureville, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aureville.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d' Aureville et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Aureville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Aureville, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aureville : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Aureville : l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Aureville.

Qualité de l'eau à Aureville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Aureville. Sicoval diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aureville (31320)
Qualité de l'eau à Aureville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sicoval distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Sicoval se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sicoval distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Sicoval

Les fuites d'eau sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aureville est exactement 6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Sicoval sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Aureville équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Aureville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Aureville est de 0.7% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Sicoval. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Aureville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Aureville

Prix de l'eau à Aureville (31320)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aureville au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Aureville varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Aureville. Plus la population est dispersée sur Aureville et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Aureville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aureville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Aureville ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Aureville, il faut alors joindre Sicoval.

En réalité, c'est la collectivité d' Aureville a confié Sicoval pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Aureville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aureville

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Aureville, vous devez contacter Sicoval au 0562242929.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aureville, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aureville

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Aurevillois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Aureville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Aureville voire en cas de rupture de cannalisations, Sicovalpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Sicoval, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes d' Aureville.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AurevilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Aurevillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Sicoval.

Informations à propos d' Aureville

Aureville fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31320 Aureville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 76 30 29.

Aureville est composé de 731 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aureville

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