Réseau 31 : Service des eaux Arbas

Le distributeur d'eau à Arbas est Réseau 31. Le numéro de téléphone de Réseau 31 est le 05 61 17 30 30. Le prix de l'eau à Arbas est de 2,2 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Arbas : qui contacter ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Réseau 31. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Arbas. C'est l'organisme à Arbas que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Réseau 31

Afin de contacter Réseau 31, il suffit de composer le 05 61 17 30 30. Réseau 31 se trouve 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Arbas : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SMEA -Réseau 31 qu'il faut joindre, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Arbas
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Arbas Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour activer l'abonnement eau à Arbas, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Réseau 31

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Arbas, c'est Réseau 31 qui s'en occupe. Par conséquent, Réseau 31 assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Réseau 31 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Arbas que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Arbas

Souscrire l'abonnement eau à Arbas

Pour tout emménagement à Arbas, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Arbas dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Arbas

La résiliation du contrat d'eau à Arbas doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Réseau 31 de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Arbas

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Arbas, le prix de l'eau est de 2,2 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Arbas ?

Le prix de l'eau à Arbas est de 2,2 € / m3.

Dans la commune d' Arbas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Arbas ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Arbas de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Arbas, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Arbas ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville d' Arbas, c'est Réseau 31 qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Arbas ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Arbas, il convient de prendre contact avec Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Réseau 31 doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Arbas

Conformité microbiologique à Arbas

La bonne qualité de l'eau distribuée à Arbas doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Arbas

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Réseau 31

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arbas

Données indisponibles pour Arbas.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arbas

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Arbasien et Arbasiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Arbas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Réseau 31 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arbas

Données indisponibles pour Arbas.

L'eau potable à Arbas provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) :

  • ARTIGAU
  • BACCALA
  • BAYLE
  • BOUCOU
  • BOUT DU PONT
  • CAP-BLANC
  • CAPERAS
  • CASTECH
  • COUBLANC
  • COULARAN
  • Captage Haut
  • DOURBIROU
  • ENSELON
  • FONT GRAVES
  • FORAGE F2
  • GOUTTE HECHES
  • GOUTTE SOULIT (commune de ROUMENS)
  • HOURMENTASSE
  • LA BANCUS
  • LABASSADE
  • LAHAGE
  • LASTACHOIR (TAILLEFER)
  • LAUECH
  • LE BERNECH
  • LEGNES
  • LEZAN
  • MARGEASSE
  • MONTANE
  • OUGAILLOUN
  • PASCALET
  • POMMIERS
  • Poume Captage bas
  • RAOUX
  • ROSSIGNOL
  • Ressource CANARILOS AMONT
  • Ressource LAHOUNT SOURCE DE LEZ
  • Ressource LAOUECH HAUT
  • Ressource LE BERNECH 2
  • Ressource LE BERNECH 3
  • Ressource LE BERNECH 4
  • Ressource LE BERNECH 5
  • Ressource LE BERNECH 6
  • Ressource LE BERNECH 7
  • Ressource LE BERNECH 8
  • Ressource LE BERNECH 9
  • Ressource SOURCE ARNAULT
  • Ressource SOURCE DE LA PRADE
  • Ressource SOURCE DES COUMES
  • SAOUBLAS 1
  • SAOUBLAS 2
  • SATEIJO
  • SOUEIL (CAMADES)

Service de l'eau à Arbas : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Arbas ?

Le service de l'eau à Arbas est entièrement établi par Réseau 31. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Réseau 31 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Arbas est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Réseau 31.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arbas ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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