REAAL : Service des eaux Vézénobres

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de REAAL et dessert 1721 habitants à Vézénobres. C'est le fournisseur d'eau à Vézénobres avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre REAAL, il est possible d'appeler au 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vézénobres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Vézénobres, il est conseillé de contacter le fournisseur REAAL. Il est possible de le faire en appelant le 0466543090.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vézénobres). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vézénobres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vézénobres, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de REAAL

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, REAAL gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. REAAL est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vézénobres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vézénobres, il suffit de se mettre en contact avec REAAL au 0466543090. Si vous déménagez sur Vézénobres, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vézénobres, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vézénobres
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vézénobres, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à REAAL :

  • adresse postale à Vézénobres ;
  • date prévue d'emménagement à Vézénobres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vézénobres, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vézénobres.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Vézénobres et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Vézénobres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vézénobres.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vézénobres : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Vézénobres : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Vézénobres.

Salubrité de l'eau à Vézénobres

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Vézénobres. REAAL publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vézénobres (30360)
Qualité de l'eau à Vézénobres Derniers résultats
Conformité microbiologique 16%
Conformité physico-chimique 16%
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vézénobres
Fréquence des interruptions 10.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vézénobres

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

REAAL distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 16%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

REAAL repecte ces critères à 16%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 5.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vézénobres équivalent à 10.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Vézénobres sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vézénobres est aux alentours de 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de REAAL. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vézénobres sont examinés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Vézénobres

Prix de l'eau à Vézénobres (30360)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vézénobres au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vézénobres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vézénobres depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Vézénobres ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vézénobres, il faut téléphoner à REAAL.

Présicément, c'est la collectivité de Vézénobres a confié REAAL afin de se charger de distribuer l'eau à Vézénobres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vézénobres

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Vézénobres, vous devez contacter REAAL au 0466543090.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Vézénobres, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vézénobres

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Vézénobrais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vézénobres peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vézénobres ou en cas de fuite d'eau importante, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même REAAL, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Vézénobres.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VézénobresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Vézénobrais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client REAAL.

Infos concernant la ville de Vézénobres

Vézénobres fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 30360 Vézénobres. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 66 83 51 26.

Vézénobres est composé de 1721 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vézénobres

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