REAAL : Service des eaux Vézénobres

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et fournit 1721 citoyens à Vézénobres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vézénobres à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec REAAL, il est nécessaire de composer le 0466543090. REAAL se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vézénobres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vézénobres, il est conseillé de contacter le fournisseur REAAL. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0466543090.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vézénobres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vézénobres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vézénobres, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de REAAL

En charge de la distribution de l'eau, REAAL travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. REAAL est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vézénobres

Pour activer votre abonnement eau à Vézénobres, il est nécessaire de joindre le service client de REAAL au 0466543090. Si vous emménagez sur Vézénobres, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vézénobres, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vézénobres
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vézénobres, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à REAAL :

  • adresse physique à Vézénobres ;
  • date prévue d'arrivée à Vézénobres ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vézénobres, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vézénobres.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Vézénobres et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Vézénobres ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Vézénobres.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Vézénobres : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Vézénobres : l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Vézénobres.

Salubrité de l'eau à Vézénobres

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vézénobres. REAAL publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vézénobres (30360)
Qualité de l'eau à Vézénobres Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vézénobres
Fréquence des interruptions 10.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vézénobres

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, REAAL doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

REAAL distribue de l'eau ayant répondu à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec REAAL

Les fuites d'eau sur le réseau REAAL sont estimées à 5.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Vézénobres se situent en moyenne aux alentours de 10.2 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Vézénobres pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Vézénobres monte à 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vézénobres sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Vézénobres

Prix de l'eau à Vézénobres (30360)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Vézénobres au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vézénobres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vézénobres

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Vézénobres ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Vézénobres, le particulier doit contacter REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Vézénobres a délégué REAAL pour le service des eaux à Vézénobres.

Coupure d'eau : qui appeler à Vézénobres

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vézénobres, il est conseillé de contacter REAAL au 0466543090.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vézénobres, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vézénobres

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Vézénobrais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Vézénobres ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Vézénobres ou si une fuite importante a lieu, REAAL doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur, tel que REAAL, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Vézénobres.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à VézénobresLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Vézénobrais et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre REAAL.

Renseignements supplémentaires à propos de Vézénobres

Vézénobres fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 30360 Vézénobres. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 51 26.

Vézénobres est composé de 1721 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vézénobres

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