Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bagnols Sur Cèze est le 09 69 329 328. Veolia Eau Bagnols Sur Cèze est situé à l'adresse 10 av Jean Perrin 30200 Bagnols Sur Cèze.
Veolia Eau Bagnols Sur Cèze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Bagnols Sur Cèze |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 329 328 |
| Adresse postale |
10 av Jean Perrin 30200 Bagnols Sur Cèze |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Bagnols Sur Cèze, le client peut composer le numéro 09 69 329 328. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Téléphoner à Veolia Eau Bagnols Sur Cèze en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Veolia Eau Bagnols Sur Cèze en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Pour les demandes par écrit, le distributeur Veolia Eau Bagnols Sur Cèze se trouve à l'adresse suivante :
10 av Jean Perrin
30200 Bagnols Sur Cèze
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Joindre Veolia Eau Bagnols Sur Cèze sur internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Bagnols Sur Cèze sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Veolia Eau Bagnols Sur Cèze, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Bagnols Sur Cèze a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Veolia Eau Bagnols Sur Cèze ?
En tant que délégation de service public, Veolia Eau Bagnols Sur Cèze se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Bagnols Sur Cèze lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Bagnols Sur Cèze (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Bagnols Sur Cèze peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Bagnols Sur Cèze engendre le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Résilier le compteur Veolia Eau Bagnols Sur Cèze suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client Veolia Eau Bagnols Sur Cèze dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Veolia Eau Bagnols Sur Cèze ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Veolia Eau Bagnols Sur Cèze via son espace client Outre la résiliation du contrat Veolia Eau Bagnols Sur Cèze, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Bagnols Sur Cèze propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Bagnols Sur Cèze. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Le reçu d'eau Veolia Eau Bagnols Sur Cèze se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Bagnols Sur Cèze :
10 av Jean Perrin
30200 Bagnols Sur Cèze
Numéro : 09 69 329 328
Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Bagnols Sur Cèze). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Veolia Eau Bagnols Sur Cèze dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Bagnols Sur Cèze : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Bagnols Sur Cèze doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Bagnols Sur Cèze.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
10 av Jean Perrin
30200 Bagnols Sur Cèze
Fait à Bagnols Sur Cèze, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Veolia Eau Bagnols Sur Cèze : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Bagnols Sur Cèze informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau Bagnols Sur Cèze rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veolia Eau Bagnols Sur Cèze, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Bagnols Sur Cèze, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Bagnols Sur Cèze ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Communes gérées par Veolia Eau Bagnols Sur Cèze
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Bagnols Sur Cèze dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre commune :
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