Régie des Eaux d'Alès (REAL) : Service des eaux Soustelle

Gestion de l'eau à Soustelle : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie des Eaux d'Alès (REAL) et dessert 152 habitants à Soustelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Soustelle à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux d'Alès (REAL), il faut téléphoner au 0466543090. Régie des Eaux d'Alès (REAL) est situé au 17 rue du Général de Cambis 30100 Alès.

Ouvrir le compteur d'eau à Soustelle (30110)

Demander la mise en service de l'eau à SoustellePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Soustelle, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux d'Alès (REAL). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0466543090.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Soustelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Soustelle. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Soustelle, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie des Eaux d'Alès (REAL)

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux d'Alès (REAL) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux d'Alès (REAL) est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Salubrité de l'eau à Soustelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Soustelle. Régie des Eaux d'Alès (REAL) publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Soustelle (30110)
Qualité de l'eau à Soustelle Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 65.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 18.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Soustelle
Taux de factures impayés 2.98%
Taux de réclamations 17.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux d'Alès (REAL) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Régie des Eaux d'Alès (REAL) doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux d'Alès (REAL) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Régie des Eaux d'Alès (REAL)

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux d'Alès (REAL) sont estimées à 65.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Soustelle est 18.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Régie des Eaux d'Alès (REAL) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Soustelle monte à 2.98% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 17.05 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux d'Alès (REAL). Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Soustelle sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux d'Alès (REAL)

Prix de l'eau à Soustelle

Prix de l'eau à Soustelle (30110)


3.89€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Soustelle au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Soustelle varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Soustelle. Plus les habitants sont dispersés sur Soustelle et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Soustelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

Evolution du prix de l'eau à Soustelle

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Infos concernant la commune de Soustelle

Soustelle fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Arbousse 30110 Soustelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 30 00 09.

Soustelle est composé de 152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soustelle